养老服务便利化浦东试点做新篇

2016/5/4 14:09:40 ('互联网')

太和养老网讯：一大早，潍坊街道居家养老管理系统服务中心的护理员黄胜彩打开了自己手机上的"爱照护"APP，进入界面，点开当日的日历，一天的工作任务列表呈现在手机上。这是浦东新区科技助老信息平台的最新动作，一个"电子签到装置"陆续进入了老人家中。有了这个装置，居家养老管理系统护理员上门服务时，需要通过手机进行电子签入，结束服务时再刷卡签出，整个过程的数据都会集中反馈到科技助老信息平台上。护理员有没有按时按量进行服务，全都"一键了然"。

护理员黄胜彩滑动屏幕，接受了平台布置的3个工单。7时50分，黄胜彩来到浦东南路1862弄的一户老人家里，老人的厨房新安装了"电子签到装置"，黄胜彩将自己的手机对准芯片一刷，手机屏上显示"签入成功"。确认之后，她便开始提供护理服务。此时，位于东南新村47号的潍坊社区居家养老管理系统服务中心的电子平台上接收到了黄胜彩的签入信息。

忙碌了两个小时，为老人做好基础清洁和按摩服务后，黄胜彩向老人告别，出门前她又一次拿出手机，对着芯片刷了一下，手机显示"签出成功"，时间为9时50分。与此同时，一条工作信息在后台生成，黄胜彩这两个小时的服务内容、出入的具体时间、服务价格等已经汇总成功。

手机APP信息提示，黄胜彩接下来的服务在浦东南路1475弄、崂山路551弄。在这两名老人家里，黄胜彩一样要刷卡进出，她很清楚，这两个步骤是在考核她的工作，并统计她的工作绩效。潍坊社区居家养老管理系统服务中心徐卫民告诉记者，有了这个芯片，科技助老信息平台就从"电子派单"走向了"电子考核"，不仅保证了护理员的工作时间，同时改变了复杂的人工绩效统计方式。到了月底，清单一拉，就完成了对每名护理员的绩效考核。徐卫民坦言，用高科技为养老服务提供便利是一种趋势。目前，潍坊新村街道已经在考虑奖励机制，对熟悉APP运用的护理员提供一定奖励。

新区老龄事业发展中心相关负责人告诉记者，目前，中心在潍坊、高行、周浦、康桥、塘桥5个街镇进行试点，每个街镇为20名护理员配备工作手机，为100户老人安装电子签到装置。有了这个装置，提升了居家养老管理系统的管理水平和服务水平，切实保护了老人享受政府养老服务的权益。据透露，今年年内，5个试点街镇将完成"电子签到装置"的安装和服务评估，如果达到效果预期，接下来将在全区进行推广。