江苏56名勇士最美逆行——支援武汉养老服务记

2月20日第1天出征

　　上午，队员们早早从省内各地集结到民政厅整理物资。支援队由南京市祖堂山社会福利院、南京市点将台社会福利院、无锡九如城养老管理有限公司抽调的人员共同组成，其中医生2名、护士21名、护理员29名，8人为原单位护士长。全队共有党员20名，成立了临时党支部。队伍由江苏省民政厅副厅长沙维伟任领队，省民政厅办公室主任蒋同进任副领队，分医疗组、护理组、综合组。九如城董事长谈义良随队前往。

13:30，省民政厅邀请疾控中心专家为我们作了专业防护培训和现场示范，增添了大家底气。

15:00，赵世勇副省长来到会场，代表省委省政府感谢大家的无私奉献和辛勤付出，希望我们不辱使命、不负重托，为我们加油壮行。

15:30，吕德明厅长带领全体厅领导跟我们一一握手送行。

17：30，登机后，乘务员一句句加油、一声声感谢，让我们内心有一种莫名的感动。

50分钟后，飞机平稳降落于武汉山河国际机场。湖北省民政厅副厅长刘四海已早早等在航站到达出口，相隔1米戴着口罩双手合十的接待礼仪，很特别。

　　等行李时，领队要求队员取出自己全套防护装备，全身防护后方能登上大巴。突然的防护要求增加了大家一丝紧张，全员立马进入紧张状态。

20:40，我们到达离华南海鲜市场仅650米的武汉市社会福利院，江汉区九州通人寿堂养老院也在该院内。下车后，队员随即进入养老院生活区域开始消杀工作，并建立污染区、相对污染区、半清洁区、“安全岛”。

　　与此同时，支援队的领导与两位院长在一楼大厅，立即就机构情况进行交流。从年前至今，两家养老院所有工作人员满负荷运转，无一人回家，全部居住在办公室或会议室。

23：20，完成养老机构的摸底和清洁后，我们才算安顿下来。只是两三个小时，防护服下面汗水已经湿透了内衣，口罩带勒得耳朵阵阵刺痛。整个酒店全是援鄂的医护人员，空气中弥漫着消毒剂的刺鼻味道，到房间取下口罩，脸上深深的印痕让人感觉到了每位队员的艰辛。简单更换衣物后，支援队召开管理会议，布置明日工作。

2月21日第2天进驻

1:40，洗漱完就寝。

8:30，各队员已在福利院熟悉情况，进行内务整理、消毒。

　　支援队与院领导沟通后，确定了接管区域，迅速启动三级防护措施，进行更严格的消毒分区管理。同时，向江苏省支援湖北前方指挥部紧急协调防护用品。

　　中午，蒋同进主任在群里发出信息：民政部部长李纪恒对江苏支援队表示充分肯定。省长吴政隆通过省民政厅主要负责同志，向全体支援队员转达亲切慰问。

　　为立即开展工作，支援队先参照《江苏省援鄂医疗队驻地感染防控制度》进行防控。

14:20，第一批支援武汉医疗一线的江苏大学附属医院感染科吴教授，在养老院外空旷处给所有队员做了详细的培训和经验介绍。

23:11，向各位队员传达《江苏援湖北抗疫工作人员防护须知》，并在每个房间张贴。

2月22日第3天建制

1:00，洗漱就寝。

　　今天，支援队所有服务人员全部进入武汉两家养老机构病房工作。进入病区后大家发现，楼层失能失智老年人多，工作量大，急需建立完整的消杀防护制度。支援队决定，以最快速度帮助他们建立院感体系。

　　下午，支援队临时党支部要求两个小组各自制定细化防控制度，群工委员做好队员思想工作，营造积极向上的工作氛围。

　　傍晚时分，爱德基金会捐赠的2万副乳胶手套到位，解决了燃眉之急。

19:00，领队召集管理人员开会，通报湖南、安徽支援队来汉情况。民政部已成立工作组，专项指导帮助支援队伍。

　　目前，我们的防护用品仅够十余天的量，但还缺靴套和一次性面罩。已向江苏省支援湖北前方指挥部协调900套防护服，其他物资也向后方江苏省民政厅汇报，请求调拨支援。

2月23日第4天再部署

2:00，就寝。

　　上午，医护人员分白晚班轮流工作。综合组去接收协调好的车辆。

　　下午，民政部高晓兵副部长抵达武汉并召开工作组会议，对近期工作进行了细致部署，听取了江苏、湖南、安徽支援队工作和进驻对接情况。在工作组下设养老机构疫情防控业务指导组，组长由江苏领队沙维伟副厅长担任，组员由民政部养老服务司及江苏、湖南、安徽支援队专家组成。

　　根据民政部要求，养老机构疫情防控业务指导组结合武汉市养老机构疫情防控实际，连夜研究起草《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南》。

2月24日第5天看望

1:00，洗漱就寝。

　　武汉市要求全市270家养老院进行全员核酸检测，我们所服务的区域有部分核酸检测未出结果。目前采用的防控办法是：封闭楼层，老年人单间居住，发现确诊或疑似患者，全部转至医院治疗。

　　上午，黄金鹏带领张晴晴用128L的消毒剂对病区全面喷杀。游晓素等4名楼层组长自进驻楼层以来，主动要求全天在岗带班，帮助护理员熟悉情况。

　　高晓兵副部长今天来看望队员。她表示，这是我们民政养老服务领域有史以来第一次跨省支援，意义特殊，责任重大。要求大家保护好自己的安全，一丝不苟地做好自己的防护。勉励我们在抗“疫”一线拿出专业的水平、精湛的技艺，服务好机构的老年人。

2月25日第6天指南

00:30，洗漱完就寝。

　　今天，由民政部赴鄂养老机构疫情防控业务指导组编写的《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南》向全国印发，为助力养老机构疫情防控提供了重要指引。

　　各小组根据支援队安排，对各病区科学评估，对存在的问题立即采取相应措施。

　　上午，于广红护士长在检查老年人时发现，张奶奶辗转反侧、表情难看、额头上冒着点点虚汗。经过检查发现，老年人尿管堵塞严重，如不及时疏解会面临膀胱破裂的危险。经值班医生确诊后，于广红迅速重新导尿。随着急促的尿液流入尿袋，于广红舒了口气，老年人露出了久违的舒畅面容。

　　晚上，吕德明厅长视频转达了省委书记娄勤俭的亲切问候。

2月26日第7天我来吧

1:00，就寝。

　　协调物资、制订防控制度、改善医护操作流程，这几项工作都已完成，支援队一线服务工作进入稳步推进阶段。

　　今天，有一名队员身体不适。这个组里唯一的男同胞高刘颖，主动承担起重体力工作，下了班仍然积极帮助有需要的同事。“我来吧!”三个字，他说得最多。

　　护理员梁春艳在给周爷爷洗澡时，因老年人长期卧床行动不便，全靠她一人翻身搬运擦洗，加之身着全套防护装备连续工作，消耗是平时数倍体力，梁春艳晕倒了。幸亏组长游晓素及时发现，调整了大家的工作安排。周爷爷哽咽地说：“太谢谢你们了，快休息，不要累坏了”。

　　下午，武汉市民政局支援的400只N95口罩运抵福利院。我们与安徽支援队分享了经验做法。

　　晚上，支援队全体队员学习习近平总书记2月26日在中央政治局常委会会议上的重要讲话精神，对近期防控重点工作又进行了再布置。

2月27日第8天保障

00:40，洗漱完就寝。

　　支援队再次要求严格落实个人三级防护标准，环境消杀方面做到每日一次常规消杀、三日一次大消杀、一周一次彻底消杀。

　　下午，副省长、江苏省支援湖北疫情防控前方指挥部总指挥惠建林在省政府副秘书长赵建军陪同下，专程看望支援队。惠建林总指挥表示，支援队有什么困难和要求可及时向前方指挥部反馈，指挥部将尽全力做好保障工作。有了指挥部强有力的支持和组织的关怀，大家更加坚定了战胜疫情的必胜信心。

2月28日第9天饭点

1:00，就寝。

　　今天，一线护理队伍提出，上午班吃早餐不及时、下午班吃午餐不及时问题。我们分析了解到，是因为交班、穿戴防护装备时间与用餐时间有冲突，就及时调整了用餐时间和交接程序，采取错时段交接班。

　　上午，根据各支队伍工作情况，编写完善各项制度，包括《物资管理制度》《生活区防控管理制度》《党支部例会制度》《党支部谈心谈话制度》。

　　下午，检查了队员生活区的消杀防控情况。

2月29日第10天畏光

00:30，洗漱就寝。

　　护理工作走上正轨后，为老年人更细致的服务接踵而至。护理员汪晓稳上午给周爷爷剪了手脚指甲。修剪完指甲以后，爷爷感动得哭了。

　　朱敏照顾的一位老婆婆，因为畏光，房间不能开灯、开窗。环境黑暗加之护目镜模糊，朱敏服务动作慢很多，她一边跟老年人解释原因，一边跟老年人聊天。老年人对朱敏说，把电视打开吧，能借点光!后来老婆婆还邀请朱敏看她以前的相册，让朱敏把她的故事写成日记。

　　我们耐心对待长者，长者就会同样对我们!

3月1日第11天N95口罩

00:10，就寝。

“刘奶奶爱吃苹果，一会儿给她削一个，切碎点。”“李爷爷有点咳嗽，多照看一下。”一线医护人员除了对正常养老院内环境、物品全面消毒灭菌，更关注老年人治疗和生活照料的细节。老年人喂饭、进水、清洁护理、翻身等一切生活治疗内容

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