金手杖老年公寓楼宇“主任负责制”正式运行，五大“楼主任”齐出动！
2022/3/17 20:41:06 ('互联网')
经过金手杖长达一年的细心筹划与准备，楼宇“主任负责制”正式和会员见面啦！精心选拔出的五位楼宇主任也一一亮相。快跟随小编来看看这些“楼主任”到底为我们会员的生活带来哪些优质服务？金手杖“楼主任”职责
1、负责本楼的全面管理和建设工作，手机保持24小时开机状态。
2、建立会员的微信群、家属群并与会员及家属保持良好的沟通状态，及时将公寓内的相关通知进行发布。
3、建立本楼会员的“基本信息档案”了解会员需求，结合会员的所想、所需提供有针对性的服务工作
4、针对有“早访”需求的会员每天采取入户或微信、电话方式开展早访，并对早访中发现的问题及时与相关部门进行处理。
5、针对本楼保洁服务员、家政服务员的工作情况，针对礼节礼貌、行为规范、仪容仪表等公寓的规章制度进行检查。
6、每日对本楼所有区域的安全、卫生、工程、绿化等落实情况进行巡视检查。
7、检查各楼各类会员房、空房的卫生情况，跟进特殊工程维修进度。
8、掌握每日入住、退会、长期外出、就医住院情况并做好相关记录。
9、定期对会员进行“入户随访”，针对会员所提出的意见和建议做好记录，并给予及时的协调和解决。
10、在楼主任服务工作中应保持积极、主动、耐心、细心、热情的工作态度，不得随意拒绝会员的合理需求。
11、完成部门所安排的其它各项工作。
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5、针对本楼保洁服务员、家政服务员的工作情况，针对礼节礼貌、行为规范、仪容仪表等公寓的规章制度进行检查。
6、每日对本楼所有区域的安全、卫生、工程、绿化等落实情况进行巡视检查。
7、检查各楼各类会员房、空房的卫生情况，跟进特殊工程维修进度。
8、掌握每日入住、退会、长期外出、就医住院情况并做好相关记录。
9、定期对会员进行“入户随访”，针对会员所提出的意见和建议做好记录，并给予及时的协调和解决。
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