云南省殡葬服务标准培训于2011年10月12日在昆举办,由上海市殡葬服务中心的朱金龙教授给我省244名学员授课,省民政厅副厅长胥廷义出席了此次培训典礼,并在典礼上作了重要讲话,他强调:“殡葬服务既是对逝者的服务,更是对生者的服务;既要给逝者尊严,更要给生者慰藉,以群众满意为标准,提高殡葬服务质量,增加殡葬服务诚信度。要牢固树立‘丧属至上’的服务理念,始终把维护群众合法权益、满足群众丧葬需求放在突出位置,坚持以人为本,不断拓展服务项目,丰富服务内容,创新服务方式,提高服务质量,更好地满足群众多层次、个性化殡葬需求”。
今年4月,民政部发布了《殡葬服务术语》等7项标准,这是我国殡葬行业首次发布服务标准。它是从事殡葬服务工作的技术依据和准则,具有很强的指导性、规范性和权威性。这7项推荐性行业标准贯穿了殡仪接待、遗体保存、遗体告别、遗体火化、骨灰处理等基本殡葬服务的全过程,使基本殡仪服务实现了有章可循,有助于推动殡仪服务更加专业化、标准化、规范化。
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