蒋洪卫：福利性事业商业化运作

2016/5/6 23:01:06 ('互联网')

太和养老网讯：随着中国老龄化趋势日益严重，从中央到地方，对于养老问题的关注也越来越迫切。面对国内“未富先老”的现状，一些投身于养老行业的践行者们，身先试水，为养老行业添砖加瓦，默默前行，为行业的推动起到了很好的带头作用。为此，我们请来了中国健康养老产业联盟秘书长蒋洪卫就当前的养老形势，以及未来的发展做了深入的探讨和交流。
　　问：中国健康养老产业联盟什么时候成立？初衷是什么？
　　蒋洪卫：说起中国健康养老产业联盟成立的时间，还得从去年年底说起，习近平主席提出：中国梦就是人民的幸福梦，“幸福”成为举国上下关注的话题，而老人的“幸福”是养老产业追求的目标，只有让老年人感受到幸福，整个社会才能达到一个幸福的标准。为此，2013年12月8日，我们在北京太申祥和山庄，与中国企业联合会、中国企业家协会主管的《中国企业报》、中国老龄产业协会、全国医药技术市场协会一起共同主办了“幸福中国2013健康养老服务业发展论坛”，在论坛上，我们宣布成立中国健康养老产业联盟。
　　我们知道养老有着很长的产业链，对于企业来说，对所有产业链上下游的经营都很擅长是非常困难的。基于这一现状，我们想采用联盟的形式，来为业内人士提供一个交流与合作的平台。针对每个企业在产业链上的不同价值，所具备的优势或擅长的部分，比如资金、市场、设计、照护等方面进行整合，来解决落实养老项目这一复杂的问题，让大家聚集起来为产业的发展共同出力，而不是单方面的努力。我们联盟的核心是，资源平台、合作共赢，通过联盟来弥补养老产业链上下游的缺陷与不足，为其提供实质、可行、有效的解决方案，及时地推动项目更好、更快的落地，充分发挥联盟政策支持、理论研究、基地建设、商业模式、运营管理、高端用户、成功案例、品牌塑造、投融资平台、产业布局等十大优势，来推动和促进健康养老产业发展。
　　问：咱们的联盟在商业运营模式上都有哪些创新？
　　蒋洪卫：正如前面所说，养老是一件非常复杂的事情，也是一个创新的行业。大家在做项目时，发现很多事情解决不了，于是我们就通过联盟这种形式来开展工作。就目前而言，国内成立联盟最多的有两个领域：一是养老领域；二是科技领域，说明这两个领域是最需要通过联合来发展的。中国健康养老产业联盟运营核式的的核心宗旨是：“福利性事业，商业化运作”。从当前形式来看，定位养老为一项福利性事业符合当前我国的国情。从商业角度来看，若要投资就要求有盈利，若要进入市场就要有前景，只有这样，一个行业才能更好、更长远的发展。如果将养老产业纯粹的作为一项福利性事业来操作将难以持续，这便是矛盾的地方。那么，怎样通过商业化运作来达到商业目的？这是我们经营模式设计的核心所在。
　　我们的思路是，在推荐一些综合项目，配套设施齐全的同时加入养老版块，在养老这一领域尽量让其不亏本或微盈利，而在其他版块里，比如旅游、农业、体育、娱乐等配套版块可以盈利，这样就可以解决很多问题。在运营项目时，可以将旅游、农业、体育、娱乐等行业进行整合，建设成为有规模、大型的综合性项目。这样不仅能让老人可以换一个好的环境生活，也可以降低生活成本。当然，针对项目具体操作时，要结合之前的经验，为的就是要不断的学习和进步，把项目越做越好，让老年人真正的幸福生活。这也正好顺应了前面提出的“幸福”的概念。
　　问：在即将开幕的老博会中“健康养老投融资论坛暨项目推介会”成为此次活动的亮点主题，那么如何鼓励社会资本投入老龄产业成为备受关注的焦点，针对这一问题，您是如何看待的呢？
　　蒋洪卫：我们发现很多的社会资本对养老领域非常关注，却不知道以何种方式投入。对于市场而言资金有，但是如何保障社会资金的投入有合理的投资回报率，这是问题的关键。从另一个角度来说，将项目顺利地进行下去，维持基本运营，解决基本的生存问题，这样投资才能持续。为此，我们让客户列出投资意向、投资条件、投资预期、投资回报率等各项指标，针对这些指标，联盟为客户解决资金的投向问题，选择合适的项目，设置合适的商业模式，通过各种方式促使项目顺利的落地。比如今年，我们在老博会上组织了“健康养老投资论坛”，在“幸福中国论坛”、“京交会养老推介会”上进行了项目对接，这些举措都是为了推动养老项目更好地落地，这也符合了我们联盟成立宗旨。
　　问：随着老龄化趋势日益严重，养老已经成为严重的社会问题，那么，为什么在老博会上还开展了“新型城镇化与健康养老产业如何融合发展”这一主题？
　　蒋洪卫：当前，有两个热点话题，一是健康养老；二是新型城镇化。如果只把新型城镇化当作造城运动是不可行的，而是要以产业为依托的新型城镇化才是未来的发展方向。针对养老领域，土地问题很难解决，那么，可以通过新型城镇化进行很的好结合，这样便解决了养老产业的土地问题以及周边一些资源配套的问题；对于新型城镇化来说，需要产业对接，养老产业可以成为对接的对象，因为养老产业是一个生态环保、无污染的行业，和工业相比更加持久、长远。这样即能够对当地的经济有促进作用，又能推动新型城镇化的发展，一举两得。通过养老产业与新型城镇化的结合，在促进项目落地的同时推动新型城镇化的发展，是我们的目标，也是我们的愿望。基于以上原因，我们组织了“新型城镇化与健康养老产业发展高峰论坛”，在邀请嘉宾的时候并不会仅侧重于养老领域，我们还邀请了商务部、民政部、农业部等相关部委的领导参与进来，围绕怎么做好新型城镇化里面的养老产业这个主题进行探讨，通过多部委的支持，希望借助这两大机遇把养老项目做的更好。
　　问：记得去年京交会国际养老服务产业推介会投资意向达到22.1亿元，不知这些企业是否都有落地投资到养老服务产业中，达到了哪些可喜的成果？
　　蒋洪卫：当时我们签约的有三个项目，其中一个项目在南京，在作项目回访和调研时，收到了很好的效果。我们利用京交会为大家搭建一个平台，让双方有一个很好的对接，并为他们提供支持。同时我们会做相关的调查和回访，具体的相关条款交由各自双方去协商。当然，在项目落实的过程中，会遇到各种各样的问题，比如自身市场的拓展、资金投入、商业模式、资源支持等都会影响到项目的进展。我们是希望通过联盟这个平台，促使双方达到理想的意向后进行推动和跟进，以促使项目更快、更好的落地。同时通过成就一个项目我们可以积累很多经验。
　　问：老龄产业被许多业内人士认为是21世纪的“朝阳产业”，您怎么看待这一现象？
　　蒋洪卫：针对这一现象，可以用“前景美好，道路曲折”来形容。目前，从中央到地方，大家都已达成共识，认为老龄化问题非常严重，而且未来市场前景非常巨大，但同时我们需要理性的看待这个问题。首先，从传统的文化观念看，养老具有一定的文化障碍，在国内，如果老人去养老机构，会被认为子女不孝，社会舆论的压力大；从养老人才培养方面来分析，我的建议是，不能将家政服务员和养老护理员混淆，一定要作为两个行业来看待，即使在同一企业也要作为两个品牌来宣传，也就是说要提高养老护理员的社会地位。因为家政服务员在中国传统的观念里，是很基础的服务行业，如果养老也以这种层面来推行，就不能吸引人才进入养老行业。如果年轻人不能参与养老事业，这个行业将很难得到发展。在养老产业发展的进程中，无论是市场或运作模式方面都要理性的来看待，在用心做事的同时需要思考和探索，并坚持下去，也许在项目的开始阶段非常辛苦、艰难。发展养老产业一方面需要我们大家努力地改善社会的传统观念和舆论环境，进行正确的引导；另一方面要抱着一颗虔诚的心来对待养老，只有这样才能把养老事业越做越好，如果仅仅是打着养老的噱头来圈地，也可能只是短期得利，不会有长远的发展。
　　问：相比欧美一些发达国家而言，我们养老产业的各项机制不建全，还没有形成适合国内发展的运营模式，也没有制定出行业标准，就这些方面，您能谈谈国内养老产业该采取那些有利的措施，以促进其更好的发展吗？
　　蒋洪卫：当前，可能我们听到最多的声音是，在国内养老产业没有成功、合适的运营模式。不过，从我个人角度来看，这种说法不是很贴切。原因是，像北京太阳城、太申祥和山庄等项目，在养老领域是成功的，其模式也是有效的，当然他们的模式可能很难复制。也就是说，他们各自的模式，适合他们自己，却不一定适合其他的项目。因此要想在中国建立一种可复制的商业模式，就目前而言很困难。因此在运作项目时要清楚成功的项目，在哪些地方可以学习、借鉴，同时要结合项目所在地的文化和实际情况，运用本地的优势，融入自身的创意和设想，形成独特的、适合自身项目发展的一套模式。
　　关于制度方面的现状是，中央政府和各部委已经出台了各项政策，但由于各个地方的地域差异，对制度的执行力度不统一。有些省份执行的好，工作开展的就好，比如说黑龙江省，在国内，他们是第一个省长亲自将养老作为一个产业来推荐、招商的省份，因为政府的支持和重视，各项工作做的十分到位。
　　就行业标准而言，是一个很复杂的问题。所谓的行业标准，一方面要获得国家的认可；另一方面要获得市场的认可。能够达到两方面的认可才能成为行业的标准。同时行业标准要有一定的通用性，要根据各地的实际情况，制定时要符合国情。我个人认为，在市场还没有步入正轨之前来制定标准，为时稍早。因为标准的制定不仅要政策层面的落实，也要实操层面的落实，这些需要的是政府、地方、行业、市场