浙江灵隐街道上线“灵颐管家”养老机构封闭管理亲情互动不掉线

　　为进一步筑牢养老服务领域新冠肺炎疫情防控防线，西湖区灵隐伴居养老综合服务中心接省级文件要求对养老机构实行封闭式管理。临近过年亲属却无法探视，如何让老年人们过一个安全、愉快的新年，成为工作人员每天都要操心的“大事”。

　　“嗨，我能看见你们了，最近都好吧？”“挺好的！妈，最近不能去看您了还挺担心的，现在能时常和您视频，心里踏实多了。”王奶奶正在用智能终端开心地跟女儿和外孙进行视频通话。

　　住在养老院的王奶奶因为腿脚不便，平时很少出门走动。封院管理后，子女更没办法前来陪伴她。最近，工作人员发现了王奶奶有点闷闷不乐，想出了一个好点子。“奶奶，可以试试我们灵颐管家平台系统，和您女儿视频聊天。”在工作人员的指导下，王奶奶“玩”起了智能化设备，当看到视频那端家人的脸，立刻露出舒心的笑容，一来一回聊得愉快。

　　灵隐伴居共有床位数36张，入住服务对象21位。自今年1月13日起，养老院实行封闭式管理后，灵隐伴居鼓励家属通过在线视频等方式进行远程探视。同时，工作人员会定期通过老友圈发送老年人在养老院的生活照片,让家属及时了解他们的生活状况。

　　为了排解住养老年人孤独寂寞的情绪，灵隐街道还特别将灵颐管家智慧康养项目设计推出的适老化智能居家终端，发放给住在养老院的各位老年人。相对于传统手机而言，智能终端集语音、视频等多种模式为一体，简单易操作，可与家属进行视频聊天、与医生远程问诊，同时还具备追剧、听戏曲等多种娱乐功能。家属端还可通过系统平台查看到老年人的血压、血糖、活动照片等多方面数据，为老龄人与亲属带来了极大的便利。

　　近年，伴随着“互联网+”热潮，西湖区灵隐街道建设发展灵颐管家智慧康养服务体系，建立起“养老管家+云平台”为核心的线上线下服务体系，以此构建多元参与的精细化养老服务模式。接下来，街道会以养老服务平台为支撑，整合康养资源，规范服务标准和流程，数字化赋能相关设施，借助养老管家提供专业化、精准化的一站式健康养老服务。

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