北京朝阳医院线下及互联网就诊攻

就诊攻略

看病太“难”了，流程傻傻分不清？针对线下诊疗与互联网就诊使用中的常见问题，我们梳理了这份北京朝阳医院“就诊攻略”，干货满满，快来查看收藏。

01

线下

就诊攻略

第一步 预约挂号

医院实行非急诊全面预约挂号，您可以通过微信小程序“北京朝阳医院”、“朝阳健康云APP”、北京市预约挂号统一平台、院内自助机、复诊预约、社区转诊预约、北京朝阳医院微信公众号、北京朝阳医院官方网站、窗口预约挂号、京医通微信公众号等途径预约挂号。

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朝阳健康云的二维码

都是新型方式？老年患者也不必害怕，医务人员会帮助您。北京朝阳医院在门诊大厅成立“门诊服务中心”，为患者提供门诊挂号、就医、检查、取药等的全流程服务引导；除了专门的老年窗口可以挂号，门诊大厅还有专门的老年专用自助机具，机具前有志愿者手把手教您使用自助挂号机，最大限度地增进医患沟通，引导患者合理有序就医。

医院实行分时段就诊，在预约成功时，就会提醒您就诊时间段，现在已经精确到30分钟，部分科室精确到15分钟。请预约患者严格按照预约提示信息，提前取号，以保证在规定的时间内到相应科室候诊。

此外，医院推行无假日门诊工作，并在每年的7、8月份开展夏时制门诊，工作日提前半小时开放门诊，可以方便年老体弱患者在夏日凉爽的早晨就医。

第二步 取号

通过线上预约的初诊患者，需持有效证件先到门诊楼一层北侧6-9号窗口办理就诊卡或完善信息关联手续，再到医院各楼层自助机或人工窗口取号。复诊患者可直接前往自助机或人工窗口取号。

第三步 报到

就诊前，请您在相应诊区用医保卡或挂号单上的条形码在自助报到机上进行报到，凭打印出来的号单，在候诊区等待语音叫号即可。

当天医生开具检查出结果后，需医生看结果的当日回诊患者，要重新在自助报到机上进行报到，以便医生按序叫号诊疗。

第四步 缴费

诊疗后，患者可以通过人工窗口或者自助机具进行缴费。

第五步 大型检查预约

当医生开具了大型检查当日不能完成的，如：B超、彩超、CT、核磁、核素检查等，则需要提前预约。患者缴费后，拿着大型检查申请单到一层预约中心进行人工预约或者通过微信小程序“北京朝阳医院”中的“医技预约”自助预约。

第六步 检查结果

您可以通过自助机具打印检验、检查报告，或通过微信小程序“北京朝阳医院”中的“报告查询”自助查询，也可通过“朝阳健康云APP”查询检验、检查结果。

第七步 复诊

线下复诊请在医生处直接预约，或者采用本文“第一步”任一形式预约。如有线上复诊需求，可下载“朝阳健康云APP”，在线上预约进行互联网诊疗；我院互联网医院开通了新冠问诊专区，满足广大的患者朋友在线咨询问诊、开方等需求。

温馨提示

1. 如有发热（三日内体温≥37.3℃），年满14周岁及以上的患者，请到发热门诊就诊；14周岁以下的患者请到儿科发热门诊就诊。

2. 在医院内，建议患者和陪同家属按要求佩戴外科口罩。

3. 建议保持手卫生，您可使用快速手消毒剂或流动水洗手。

4. 为避免浪费您的宝贵时间，建议按照预约时段到院候诊。

5. 为减少窗口排队，建议使用门诊自助机缴费。

02

互联网

诊疗

就诊攻略

简单几步让您轻松在家问诊开药。

第一步：下载“朝阳健康云”APP并注册登录

扫描下方二维码下载“朝阳健康云”APP，使用手机号注册账号登录。

第二步 绑定医疗卡或在线建档

如果您在朝阳医院建档就诊过，您需要绑定您挂号就诊使用的医保卡、京医通卡或就诊卡后才可使用。具体操作如下：

如果您未在朝阳医院就诊过，您需要在线建档后才能使用（目前支持使用身份证进行在线建档）。具体操作如下：

第三步 预约复诊

首页点击“在线复诊”，选择就诊科室、就诊日期及时间段，并填写您的信息、病情描述及续方要求上传检查单后点击“提交”。医保用户仅需支付自费部分，非医保挂号全部自费。

第四步 报到问诊

问诊当天请提前报到，选择一个安静、信号好的环境，等待医生发起视频。

第五步 结束诊疗并缴费

需要注意的是，医生开具的处方、检查项目，会以消息通知您，您可查阅详情并选择。医生完成就诊后会提醒您完成就诊，如不同意，可选择继续与医生沟通。诊疗结束后，医保患者的处方、检查项目等，需3日内到院缴费。非医保患者可线上支付。

第六步 选择取药方式

医生给您开具处方后，您可以在线支付处方药品费用和快递费，医院将通过快递配送的形式给您送药到家（注意：药品快递到家仅支持自费，不支持医保结算）。

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