北京丰台新村街道儆堂集养老院

儆堂集丰台老龄公寓自理级老人基础服务内容表

步骤

服务项目

服务内容

制定方案

1.护理方案

护士根据体检报告及其评估报告制定个性化护理方案。

2.服务方案

根据个体制定个性化服务方案

3.饮食方案

营养师与食堂制定个性化指导膳食方案

4.生活照料

1.每日早晚提醒老人洗脸、洗手。提醒老人至餐厅用餐

2.每月理发1次（费用另行收取）

3.清洗床品每月2次 （如需加洗费用另行收取）

医疗护理

5.日常巡视

每日护士查房1次，护理员早晚查房各1次

6.基础护理

生命体征测量每周2次。

7.健康档案维护

建立健康档案，跟踪管理老人健康状况

8.预防保健

预防保健指导、定期健康讲座、健康咨询、疾病康复指导、流行病和传染病预防

9.安全保护

设置呼叫系统，安全标识、安全扶手；评估老人不安全因素，并制定相应护

理计划。预防和处理意外灾害、常见意外、突发性事件，采取防暑抗高温及

防寒防冻措施，定期检查安全程序落实情况

10.康复训练

1.评定：每半年对老人进行以下检测①长谷川智力检查②监测（握力、五米急转、三米快走、单腿站立）

2.训练：对身体机能下降较为严重的老人进行康复训练（收费）①功能恢复训练②体力恢复训练。

餐饮,服务

11.娱乐服务

指导老人使用公寓楼内的各种健身娱乐设施

12.提醒饮食

提醒老人去餐厅用膳

13.温泉浴

护理员陪同，每周一次

14.室内活动

对行动不便的老人，由护理员定期协助进行室内活动和本层集体活动

15.老年大学

1.为老人开设书画课、舞蹈课、手工、八段锦、太极拳、卡拉OK、音乐照顾、健康讲座、棋牌等活动，丰富老人业余生活（材料费用自理）

2.多功能厅常年举办活动，定期安排戏曲欣赏或电影欣赏

清洁服务

16.卫生保洁

房间每日保洁一次，室外卫生每日保洁一次，地面垃圾随时清理

其他服务

17.代办代购

1.帮助老人处理各种文件（文印费按成本收取）

2.为老人代缴通讯费用，提供代购物品服务（须准确提供购买的品种、清点钱物，按照约定要求购物，并当面清点核实及签字认可），每月定期代购2次

18. 通讯服务

提供房间电话、互联网络服务，协助联系单位、亲友或监护人（通讯费自理）

19. 图书阅览

提供公寓所订各类杂志、报刊及图书的阅览

20.个人定制

可帮助老人订报纸、订牛奶酸奶，以及呼叫出租车服务

儆堂集丰台老龄公寓介护级老人基础服务内容表

步骤

服务项目

服务内容

制定方案

1.护理方案

护士根据评估报告及其体检报告制定个性化护理方案

2.服务方案

根据个体制定个性化服务方案

3.饮食方案

营养师与食堂制定个性化膳食方案

生活护理

4.生活照料

1.生活护理：①每日为老人穿衣、扣扣子、更换和整理衣物

②协助或给予老人晨间护理，晚间护理（包含为老人洗脸、梳头、口腔护理、洗脚）

③每周检查指甲并协助修剪，无法修剪帮助联系指甲修剪机构，每月理发一次（费用另行收取）

④使用纸尿裤的老人会阴冲洗一天2次，没有使用的一天1次

⑤协助洗澡或床上擦浴每周1次，准备过程加洗浴过程为不超过40分钟

⑥协助老人进食三餐及水果、酸奶等食物

⑦按老人需要随时协助老人饮水

⑧餐后帮助清洁口腔和假牙的处理

⑨衣物、床品随脏随洗、协助清洁整理个人物品

2.褥疮预防：保持床单的干燥，两小时更换卧位、翻身、减轻皮肤受压状况、清洁皮肤、会阴部，清洁平整床铺，床单每月更换两次和随脏随换

3.便溺护理：定时提醒排便，使用尿壶、便盆接便或使用专用设备帮助入厕；便后清洗会阴，大小便失禁护理，便秘护理，腹泻照料，人工排便实施，排便清洗与一次性尿布更换

医疗护理

5.日常巡视

护士每天巡视3次，护理人员每两小时巡视1次，护理员日夜间24小时提供护理服务

6.基础护理

生命体征测量每天测量、药品分发服用

7.健康档案维护

建立健康档案，跟踪管理老人健康状况，定期提供健康促进建议

8.预防保健

预防保健指导、定期健康讲座、健康咨询、疾病康复指导、流行病和传染病预防

9.安全保护

1.提供床档，设置呼叫系统，安全标识、安全扶手

2.评估老人不安全因素，并制定相应护理计划。预防和处理意外灾害、常见意外、突发性事件，采取防暑抗高温及防寒防冻措施，定期检查安全程序落实情况

10.康复训练

1.评定：每三个月对老人进行以下检测①长谷川智力检查②认知功能检查

2.训练：对身体机能下降较为严重的老人进行康复训练（收费）①功能恢复训练②体力恢复训练。

餐饮文娱服务

11.提供饮食

提供软食、流食半流食等饮食

12.协助饮食

将膳食送至房间，并且协助老人进食三餐及水果

13.室内活动

护理员定期帮助老人进行室内活动和本层集体活动（视老人身体情况而定）

14.音乐影视

提供居室内音乐、戏曲和电影点播欣赏

15.老年大学

1.为老人开设书画课、手工、舞蹈课、八段锦、太极拳、卡拉OK、音乐照顾、健康讲座、棋牌等活动，丰富老人业余生活（材料费用自理）

2.多功能厅常年举办活动，定期安排戏曲欣赏或电影欣赏

清洁

16.卫生保洁

房间每日保洁一次，地面垃圾随时清理

其他服务

17.代办代购

1.为老人代写书信，帮助老人处理各种文件（文印费按成本收取）

2.为老人代缴通讯费用，提供代购物品服务（须准确提供购买的品种、清点钱物，按照约定要求购物，并当面清点核实及签字认可），每月定期代购2次

18.通讯服务

提供电话、互联网络服务，协助联系单位、亲友或监护人（通讯费自理）

19.图书阅览

提供公寓所订各类杂志、报刊及图书的阅览

20.个人定制

可帮助老人订报纸、订牛奶酸奶，以及呼叫出租车服务