养老院服务细致，身心兼顾，富有亲情。把“不是亲人，胜似亲人”的高标准作为服务理念，用它来安排养老院的工作流程、周程，用它要求工作人员对待老人的言谈举止，以它为核心制定工作制度。在这个服务理念的涵盖下，所有面对老人展开的服务，不论大小，不论难易，不论雅俗，都十分接近、有的甚至超过亲人照顾的程度。如对完全卧床的老人，每隔1-2个小时翻一次身，按摩受压部位，使褥疮发生率为零。对不能自主进食老人，每4小时鼻饲一次，每日做两次口腔护理；对便秘老人，用手指为其抠出粪便。对智障老人多方哄劝、安慰，并做到骂不还口，打不还手。对所有失能、半失能老人，护理人员夏季每天为其擦洗后背，冬天两三天为其擦洗后背一次；每天清洗会阴部、臀部一次。对半失能、慢性病恢复期老人我们为他们提供轮椅、助听器等代步工具，还设置专人为他们做专项或多项功能锻练，尽最大努力使其达到最佳状态。养老院还安排员工每日带领老人做健身，游戏、歌舞等活动，使这个主要由年迈、体弱老人组成的群体富有活力，养老院里充满欢声笑语。

养老院的医护人员，为每一位老人都建立了《健康档案》，真实记录老人的身体变化及疾病情况，医生每日两次到老人居室查房，护士每日为老人测量并记录血压、脉博、体温等生命体征。对老人的病痛，医护人员总是及时妥善地给予诊疗、护理，如静脉输液、吸氧、下胃管、导尿管等处置都能够在养老院里准确无误地实施，及时地解除了老人们的病痛，有效保证老人的生命安全。

在管理方面，制定了一套切实可行的规章制度，并贯彻实施。如“每日工作流程”、“周程”、“食堂卫生清洁制度”、“消毒隔离制度”、“承诺制度”、“信息公开制度”、“奖惩制度”、“工作人员工作职责”、“职业道德规范”等等，共计90余套，2000余条。这些制度的贯彻执行，保证了养老院的日常工作在规范、科学的轨道内运行，加强了养老院的管理，促进了养老院的发展。

在收费方面，我们根据老人身体的实际情况，根据居住房间的条件设备，对不同的老人收费标准如下：自理老人，每月收费750-1160元。半自理老人，每月收费1000-1460元，对不能自理老人，每月收费1300-1860元。其中，对百岁老人免收一切费用。对五保户家庭、困难老人有的不收费，有的减免收费。尽最大努力做到了扶贫济困。

由于我们在对老人生活照顾、身体护理、心理安抚等诸多方面都尽量做得好，做得无疏忽，无暇疵，所以，也得到老人、亲属、社会各界、上级党政组织的充分认可与褒奖。先后被市妇联、市劳动就业保障局表彰为“巾帼社区工程示范单位”，被洮北区妇联表彰为“三八红旗集体”，2011年被发展家庭服务业促进就业部联席会议办公室评为“全国家庭服务业千户企业”，2012年被省老龄委评为“全省敬老文明号”先进集体，被省社会管理综合治理委员会评为“平安家庭示范户”。院长林淑琴被评为“全国孝亲敬老之星”。2013年养老院被全国老龄委评为“敬老文明号”先进集体，2014年被中国老龄基金会评为“全国爱心护理工程建设基地”。除了表彰以外，省、市、洮北区各级政府、人大、政协、民主党派、社会各界的领导每年都多次前来慰问、调研、视察、指导工作。如白城市市长安桂武、副书记刘德翔、李树文、关德伟、副市长刘红霞、葛树立、洮北区区长胡玉华、副区长姜喜栋等都多次前来。吉林省副省长李冰、吉林省老龄委事业发展基金理事会会长刘润璞都曾亲临养老院指导、慰问。

虽然我们自身还有很多不足，但是我们有决心、有信心在今后的发展过程中把颐年养老院建设成，服务一流、设施一流、员工待遇一流的，综合型养老机构。

让老年朋友们享受安度幸福的晚年生活，也能让更多的下岗职工、农村再就业的人员有一份稳定的、收入客观的工作。

白城市洮北区颐年养老院常年招聘以下人员；

1、护理员：工资待遇2400元----2700元/每月、大夫:4000元/每月；