济南祥和苑老年公寓

所在地区：山东 - 济南市 - 历城区

机构类型：老年公寓

机构性质：民办

成立时间：2011/4/1 0:00:00

占地面积：10000平方米

床 位 数：106

收住对象：自理 半自理/半失能 不能自理/失能卧床 特护 

收费区间：3000-10000

 

联 系 人：济南祥和苑老年公寓

地 址：山东 济南 市中区济南市历城区郭店街道办事处东邻

电 话：

邮 编：

网 址：济南祥和苑老年公寓官网

邮 箱：81480447@qq.com

 

济南祥和苑老年公寓怎么样

济南祥和苑老年公寓是经济南市历城区民政局批准成立的一所集休养、居住、娱乐、医疗、护理等服务于一体的多功能花园式公寓。这里地处济南市历城区东城开发区-郭店镇，东临郭西商业街，西临郭店镇政府，南靠省道102线，北接虞山大道，地理位置优越，交通便利，占地面积近10000平方米，建筑面积4000余平方米，设有106张床位，公寓内设宾馆式床铺，独立卫生间、独立阳台、娱乐室、健身室、医务室、康复理疗室、食堂、洗浴室等一应俱全。这里环境幽静雅致，空气清新，庭院宽敞，设施齐全，服务规范统一，收费标准合理，是老人生活、居住、休闲的理想场所。济南祥和苑老年公寓食堂从营养保健、老人饮食习惯等方面考虑，配餐合理，即适合老年人口味，又注重营养，每周为老人制定一次食谱，实行自助餐式服务。稀饭、牛奶、豆浆、面条、馒头、鸡蛋、花卷、米饭、蔬菜、小菜、包子、水饺、馄饨等各种主副食品顿顿不重样。

济南祥和苑老年公寓为入住老人建立健康档案，定期为老人查体，每天组织老人进行适宜老人养生保健的多种活动，专业的医护人员将根据老人健康需要提供推拿按摩、康复理疗等多项服务。南祥和苑老年公寓宗旨是：“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”。 全体员工视每位老人为自己的父母，推行亲情化服务。“ 以人为本，让老人舒心，让家属放心”是我们的办老年公寓的指导思想。休闲、娱乐、健身、康复是我们的服务特色。让每一位入住老人幸福安康、祥和快乐，让老人的家人放心、满意，为建设和谐社会做贡献，是我们全体员工的心愿。济南祥和苑老年公寓热忱的欢迎社会各界人士前来参观指导。欢迎老年朋友入住，这里是您欢乐的家园，是您养生休心的祥和之苑。

 

 

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济南祥和苑老年公寓的服务内容

1.服务规范：
使用文明用语，禁用服务忌语；热情服务，礼貌待人。认真履行岗位职责，保证工作时间内有人在岗服务。重大、紧急事项可预约节假日或加班办理，特事特办。服务对象到老年公寓办事时，承办人一次性告知与办事有关的全部事项和所需的服务，免费咨询或提供有关咨询资料。单位或个人来老年公寓办事或来电，接受询问的工作人员为首问责任人，首问责任人必须热情服务，不属于自己办事范围的，要负责引导或告知承办部门。公开、简化办事程序，公开办事结果，公开工作人员身份，接受监督。群众来信来访等，实行限时办结制。
2.违诺现象：
对上级的决定以及符合法律、法规、有关规定的事项拖延不办，互相扯皮推诿的；工作作风粗暴恶劣，言行举止不文明，造成不良影响的；不给好处不办事，以及利用管理、护理等职权吃、拿、卡要的；刁难、打击报复举报人、投诉人的；其他失职、渎职行为。
3.处理办法：
在工作中，态度粗暴，言行举止不文明的，由分管领导给予批评教育，并责令向当事人赔礼道歉；服务态度生硬，与服务对象发生争吵的，给予诫勉教育；情节严重，影响恶劣的，给予违规处理，同时追究班组长负责人的连带责任。对能马上办理的事，故意拖延不办的，责令有关人员向当事人赔礼道歉，对有关人员给予效能告诫。因有关人员主观过错导致没能在承诺时限内办结的，责令有关人员诫勉教育或违规待岗处理。以权谋私，吃拿卡要，情节轻微的，给予效能告诫处理；情节严重的，按照党纪政纪有关规定处理，触犯刑律的移送司法机关追究其刑事责任。经办责任人在年内违诺，第一次给予诫勉教育；第二次待岗学习，取消当年评选先进个人资格；第三次给予效能告诫。经办责任人在年内被效能告诫，第一次在年度考核中不能评定为优秀；第二次在年度考核中定为不称职；第三次除年度考核定为不称职外，调整工作岗位或降职处理；调整岗位后当年再被效能告诫的，依照规定予以辞退。
违反服务承诺情节严重者，追究党纪、政纪责任。
4.投诉办法：
办公室随时接待家属及老人的来访，受理投诉和举报，现场解决群众反映的问题；
办公室设立投诉电话“ 0531—89293093”，欢迎群众监督。

 

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济南祥和苑老年公寓的电话/地址

养老院：济南祥和苑老年公寓
联系电话：0531-89293093/0531-84892636
联系时请说：您好，我从北京太和养老网（www.taihe100.com）上看到的信息，请问还有床位么？收费标准有变化么？等。
地址：济南市历城区郭店街道办事处东邻。