北京市朝阳区长友养老院

房间类型

服务对象

配套设施

一层

六人间

三人间、四人间

介助、介护

护理站、配餐区、就餐区、评估室、接待大厅、咖啡吧、公共浴室、间污物

二层

双人间、单人间

自理、介助

康复大厅（OT区、PT区）、护理站、配餐区、就餐区、公共浴室、聊天室、药房、治疗室、污物间、足疗室、理发室

三层

双人间、单人间

自理、介助

娱乐大厅（阅览区、书法区、手工区、台球区、棋牌区）、护理站、配餐区、就餐区、公共浴室、聊天室、污物间、银行服务点

备注：每个房间配有独立的卫生间、呼叫系统、电视机、冰箱、电话、台灯、床头灯等

服务项目名称

服务内容

个人生活照料服务

口腔护理（刷牙、清洁口腔、义齿清洁），修饰（梳头、修剪指（趾）甲、剃须、理发），皮肤护理（擦浴、洗澡、清洁足部、会阴部清洗），洗头，长者睡眠照料，尿失禁照料，协助长者穿脱衣，协助长者进食，预防压疮，移动移乘，如厕，晨晚间护理；整理床铺。

老年护理服务

观察巡视、基础护理、 体温、脉搏、呼吸、血压监测，口腔护理，鼻饲，代发药 指导诺和笔注射、传染病防控

心理慰藉/精神支持服务

一般心理/精神支持，访视、访谈、咨询、社工个案，小组服务

安全保护服务

采取适当的安全措施，避免或减少长者意外的发生，安全设施（约束带、安全扶手，防滑垫，防滑地面，紧急呼叫系统及相应的安全标识）

洗涤服务

床上用品及窗帘等洗涤、长者衣物清洗

物业管理维修服务

提供水、电、暖气、降温、排污、消防、通讯等服务项目的维修保养

环境卫生服务

环境清洁、绿化、美化，居室、公共卫生

通讯服务

Wifi覆盖，保证设备通畅、设备完好，电话（内线、外线）

休闲娱乐活动

组织长者开展室内和室外娱乐活动

开展康乐益智、阅读、朗诵、唱歌、舞蹈、书法等主题活动

协助医疗护理服务

观察长者的日常生活及病情变化，协助长者服药，协助使用助行器具；协助陪同就医；便器消毒，协助院内感染预防

医疗保障

专业、标准、科学的健康管理和评估体系，为长者建立健康档案；制定个性化健康计划，对长者日常生命体征监测和巡视；慢病管理与跟踪，合理用药指导；提供健康咨询、就医指导、康复指导、中医养生、保健按摩、名医义诊、健康知识讲座、预防保健等

康复保健服务

引进国内外先进的肢体康复、作业疗法、理疗等康复器材；

制定科学的群体、个体康复计划并实施；

亲情服务

协助长者建立一份亲情卡；与长者的家人定期保持联系；每年一次的开放日活动。

购物服务

代购长者指定的所需日常生活用品及食品

定期组织长者超市购物

业务咨询接待服务

为长者及家属提供入住基本信息咨询服务

解答长者对于专业服务信息的需求的咨询

膳食服务

提供适宜的就餐环境和为长者提供膳食及食品的卫生监控管理

送餐服务

每日定时为长者提供订餐和送餐服务

教育服务

健康知识、英语知识、电脑知识、安全常识、防火防盗等等

代办服务

提供代订牛奶、报刊，代寄邮包，代购生活用品等服务

交通服务

协助有困难的长者预定出租车或协调机构车辆为长者提供用车服务

安宁服务

为临终长者提供转诊救治服务，消毒隔离、家属心理支持服务。