淄博市打造“快乐爸妈”养老智能化连锁服务信息平台
发布时间: 2022-03-17

      随着社会老龄化节奏的加快,老年人居家养老管理系统、子女时间和经济能力的矛盾愈发凸现,传统的家庭养老、机构养老已不能满足老龄化日益严重的市场需求。淄博市“快乐爸妈”养老智能化连锁服务信息平台,以满足老年人养老服务需求、提升老年人生活质量为目标,以提供紧急呼叫援助、生活照料、健康管理、精神关怀、家政服务、互助服务、异地养老、生活用品配送等一站式高效便捷的服务为目的,通过整合互联网、现代通信、现代金融、智能呼叫、手机二维码、3G、物联网、生命体征监测仪等科技手段,以社区为依托,以“分布式智能化呼叫援助服务系统”为支撑,建立起“快乐爸妈”呼叫援助中心和养老一卡通等六大连锁服务信息平台,实现“资源共享、协调联动、属地管理”,打造真正意义上的“无围墙养老院”。

      一、建立“快乐老爸老妈”虚拟养老院连锁信息平台,实现智能化居家养老管理系统模式。

     “快乐老爸老妈”虚拟养老院连锁信息平台包括“会员基础信息系统”、“呼叫援助服务系统”、“互助积分管理系统”、“商品配送结算系统”、“手机电子会员卡系统”、“手机电子优惠券系统”和“养生公馆在线预订系统”等,并实现系统与银联POS机设备、二代身份证读码器设备和中国移动、中国联通、中国电信及小灵通等多种移动终端设备的无缝对接。

     通过在老年人家中安装具有储存记忆功能的“美馨一键通”相片拨号助老呼叫器,在社区建立老年人信息数据库,整合社区公共服务资源和优质商贸服务资源,组建“异联商盟”服务队,为签约老年人提供呼叫援助服务和家庭医生式上门服务,打造“15分钟”社区养老服务圈。

      二、建立“快乐老爸老妈”日间照料连锁服务平台,实现积分式互助养老模式。

      依托社区日间照料中心和热心老年人家庭所建设的邻里互助服务点,采取便民服务网、分布式服务电话、爱心一键通、健康档案、服务手册、社区连锁呼叫系统和互助积分系统等多种形式,构建社区日间照料互助养老服务平台。

     通过将互助服务时间按每小时=10积分进行电子化管理,将志愿者参与互助服务的时间以电子积分的方式进行记载。当志愿者本人有服务需求时,可支取同样的服务时间享受他人提供的服务,为老年人打造互帮互助的平台。为居家老人提供生活照料、家政服务、助餐服务、养老服务、呼叫援助、商品预订、互助积分和异地养老等垂直化便捷高效的服务。

  三、建立“快乐老爸老妈”滨海养生公馆连锁服务平台,实现酒店式异地养老模式。

  依托山东瀚海房地产开发公司在威海南海新区新建的碧海云居生活小区,推出产权式和租赁式异地酒店式养老养生公馆,主要为生活能自理的老年人提供异地旅游、休闲养生养老服务。公馆每个房间有独立厨房和卫生间,周边建有便民洗衣店、快餐厅和超市等生活服务设施,与目前当地政府已投入使用的医院等公共服务设施,构成了相对完善的生活配套设施,将为现代老年人打造智能化、酒店式异地养老养生公馆,为老年人提供优质、便捷酒店管家式托老服务,让老年人在晚年可尽情享受生活的乐趣,快乐、悠闲、幸福的生活。

  四、建立“爱晚家园”社区代购配送点连锁服务平台,实现老年产品OEM(贴牌)品牌落地化服务。

  一是整合资源,依托社区优质服务商家和热心老年人家庭,建立“爱晚家园”社区代购配送点。二是招募热心老年人或企业加盟,组建“快乐爸妈”助老送餐车服务队,开通“快乐老爸老妈”虚拟养老院网上订餐系统,为老人提供送餐上门服务。三是将建立“爱晚家园”老年产品社区连锁专卖店,实现老年产品OEM(贴牌)品牌落地化服务。

  五、建立“呵护卡”通用积分连锁服务平台,实现互助积分跨区域通存通兑

  “呵护卡”通用积分连锁服务平台包括两大服务系统:一是安装在政府服务终端的“快乐爸妈”一卡通通用积分服务系统。该系统中,会员注册信息详尽,包括会员基础信息、健康信息和子女联系方式等详细信息,便于在紧急情况下为老年人提供呼叫援助服务;二是安装在加盟商家服务终端的“异联商盟”一卡通通用积分服务系统。该系统中,会员注册信息简单,只包含会员姓名、住址及联系电话等个人信息,仅便于商家提供送货上门服务。

  会员注册后,在“快乐爸妈”养老一卡通系统中会获得相应的积分奖励。该积分可按10分=1小时兑换互助服务时间,获得他人提供的互助服务;也可转存到会员“异联商盟”养老一卡通系统中,按1积分=1元人民币到异联商盟服务机构中按比例抵现消费,实现养老、保险、消费优惠一卡通用。

  统一发行的“快乐爸妈-呵护卡”联名会员卡上,印有“快乐老爸老妈”虚拟养老院呼叫援助服务电话,同时配有卡套和吊绳。老年人外出时可悬挂于胸前。当老年人在外走失或需要帮助时,通过拨打卡面上呼叫援助电话,可快速查询老人的姓名、年龄、居住地、主要病史等基本信息和子女的联系方式,缩短为老人提供援助救助的时间。

  六、建立“爱晚家园”便民服务网连锁信息平台,实现服务信息互通资源共享。

  网站实行集中式管理、分布式处理方式,以区、县为单位进行建设。通过整合各地区吃、穿、住、行、游、医、学、购、服务和养老等十大行业优质商家服务资源,审核资质,签署协议,组建“异联商盟服务机构”,将他们的服务品牌、产品、价格、服务电话和积分优惠等综合信息在网站上进行展示,为老年人提供优质、优惠的商品销售及送货上门服务。对服务质量不佳或遭到投诉、举报的企业定期进行公示,为居民选择服务提供便利。

 


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