根据《浙江省民政厅办公室关于养老服务机构恢复服务的通知》和杭州市民政局《关于安全有序恢复养老服务的通知》，临安区各养老服务机构于3月25日有序恢复开放。

　　有序开放养老机构服务

　　按照要求，恢复老年人返院和新入院服务。返院和新入院老年人应当14天内没有接触过入境未超过14天的回国人员，无发热、咳嗽等症状。新冠肺炎确诊的老年患者出院后，暂不能入住。返院采用“先预约、再入住”的方式办理入住手续，入住时需签订14天内没有接触过入境未超过14天的回国人员、无发热咳嗽等症状的承诺书。

　　与此同时，恢复家属探视服务。养老机构设置探访室，老年人家属需集中安排在探访室内探访老年人。老年人行动不便的，经养老机构审核同意后，家属方可到老年人所在居室进行探访。老年人家属探访实行预约制，每次探访人员原则上不超过3人。

　　有序恢复居家养老服务

　　镇（街道）居家养老服务中心、社区居家养老服务照料中心恢复运行；老年食堂严格按照餐饮企业防护措施、工具消毒、“无接触式”配送等要求，为刚需老年人开展助餐、配送餐服务，引导老年人分时段就餐；居家养老上门服务（含配送餐服务）方面，服务商承担主体责任，其员工（助老员、配送餐员）须持“杭州健康码”绿码上岗。

　　在疫情期间暂停的居家上门服务，应合理有序补齐补全应服务小时数。需要注意的是，社区居家养老服务机构（老年食堂）正式开业前必须进行一次彻底的全面消毒和安全检查，工作人员以及提供居家养老服务的护理员每日凭绿码，并经体温检测正常后上岗服务。

　　前来社区居家养老服务机构和老年食堂的老年人均应佩戴口罩（就餐时可摘除）、检测体温，应当适当控制活动或就餐老人数量，避免扎堆。

　　爱心优惠活动

　　随着临安区各养老服务机构逐步恢复开放，广大老年人及其家属的日常生活也走上正轨。为了关心关怀老年人，部分养老机构还推出了爱心优惠活动，如家家孝心卡、上门服务卡和中医理疗卡360等，办卡后可享受相应福利。