但是智能手机到底一步一步该咋操作，手机开着流量会不会像水龙头开着没关一样一直“走字”都是他们反复思考的问题。他们所表现出的“笨拙”，有一点像我们孩提时上学第一天的状态——“我是谁，我在哪，我要干什么？”小朋友有很多问号，“老小孩”也一样。进入陌生领域的无措，让他们越着急越理不清头绪。在家里儿女反复教、反复练过的一套流程变成了一段记忆碎片。如何让老人畅享“智慧生活”，这不仅需要刚性约束，也需要更有温度。

　　本报记者随机在街边采访了哈市多位市民，初探破局之道。如果老年人有设备、有流量、懂操作，是否就能够解决这一难题呢？“大娘，您会使用智能手机吗？如果不会的话，假如老年大学能够免费开设这一类的课程，您会考虑去学吗？”“大爷，您现在使用‘老年机’出行方便吗？会考虑购买智能手机吗？”尽管采访是随机的，调查结果也可能存在一定的片面性，但是我们在街头听到了两种声音：

　　一部分老年人表示愿意学习，他们更多是追求精神上的愉悦。平日里，弹钢琴、学跳舞、唱红歌，老年大学里的收费课程他们也愿意学。如果开设智能设备实用课程，即便是收费，他们也愿意学。

　　而另一部分老年人表示年纪太大了，学了就会忘，“你没教完，我都忘完了，你说我去干吗呢？”

　　愿意学的老年人可以通过设置相关课程来帮助他们充实头脑。而学不了的老人想要出门该如何解决？

　　“龙江健康码”在设计之初，已经具备“扫码”和“亮码”两种功能。那么既然仍有部分老人扫不了码，可否转变思路变为“亮码”呢？公交车可以扫二维码收取车票钱，是否可以打通技术壁垒，也扫“龙江健康码”来验证乘客健康呢？对于持有老年证的乘客，允许出示打印好的“龙江健康码”，变“扫码”为“亮码”，扫除障碍，亮出健康。