社会工作者案例分析之老年人遭遇经济困境

如果老年人在养老机构中遭遇经济困境。面临欠费、解除合同的情况。大凡身心都会出现很大的不适。社工面对案主的处境，如何协助案主应对经济状况的突然变化呢?

案主背景

李大爷，79岁，无子女，山东省青岛市某国企退休工人，2003年入住青岛市社会福利院，和老伴一起住一间中档价位的宾馆式房间。夫妻二人的退休金都不足千元，但在市区有一套自有产权房屋对外出租，每月租金700元左右，因此从未发生过拖欠福利院费用的情况。

一年前，老伴去世了，李大爷把老伴的照片摆在房间里，拒绝了院方安排的其他老人入住这个房间。这样他每月需独自承担800元的住宿费，再加上每月360元的伙食费，每月共需缴纳1160元。2007年初，老人身体状况不佳，医疗费用支出上升，他便把自有房屋出售，一次性获得卖房收入23万元。

老人有一个相处多年的男邻居，曾对老人的生活给过诸多照顾，很受老人信任。他多次找上门来，恳求老人把卖房款借给他做生意，并承诺赡养老人，老人便把钱全都给了他。谁知邻居遭遇了合同诈骗，不仅血本无归，老婆还跟他提出离婚，并把他赶出了家门。老人的钱没了，和这位邻居也失去了联系。

2007年4月，老人开始拖欠福利院的费用。根据养老服务协议，缴费宽限期为1个月，如果2007年5月底老人还是无法补齐4月份的费用，双方协议即告终止。无助的老人一度产生了轻生的念头。

接案

为了解情况，社工走访了李大爷。由于并非是老人主动提出需要社工帮助，社工牢记“从这里出发”的原则，以老人的心理情绪现状为起点，和老人真诚沟通，希望了解老人内心的真实想法。社工先询问了老人的健康状况，并声明自己拜访的目的不是催他缴费，这在一定程度上缓解了老人的抵触心理。老人一开始面无表情，但当社工提出要和他聊天时，他也没有拒绝。..。

社工了解到，以前一直是李大爷的老伴操持家务，老伴去世后，他一个人总是不知道该如何是好。老人有一个侄孙，但双方过去曾有过争执，而且他的房子也没有让这个侄孙继承，所以一直不好意思向对方求助。正是出于这种急于找个依靠的心态，李大爷才孤注一掷，把钱给了承诺要赡养他的邻居。老人现在很懊悔，认为是自己亲手把生活搞得一团糟;也很恐惧，担心自己万一突然生病住了院该怎么办。