湖北日报讯“甭管是用电有问题，还是有困难，只要告诉他，他就一定管到底……”12月26日，国网襄阳供电公司服务热线接到了一位的来电，电话那头老人用八分钟反复表扬了一位名叫孙良玉的员工。

这位83岁的老人姓骆，原住在襄城区卉木林巷龙安小区。2012年，一次上门催收电费的经历让襄城供电营业厅网格员孙良玉与骆奶奶结下了缘分。从那时起，老人冷清的家中便多了一位常客，不论是解答电费疑问还是帮忙检修家中电器，甚至在老人生活遇到不如意时，孙良玉也是悉心宽慰。

据了解，9月，骆奶奶搬迁至襄城区南街，虽然不再属于孙良玉的服务片区，但孙良玉依然是随叫随到。骆奶奶说，四年间，孙良玉上门为自己服务过多少次已记不清，却没有喝过一口热茶，吃过一口热乎饭。“老人年纪大了，子女远在外地，只要能帮上忙的，我相信谁都不会袖手旁观，我就是老人的孩子。”孙良玉说，这份责任他会一直坚守下去。

（袁罗丹 黄世华）