中消协测评适老产品老人喜欢的并非最贵的“高端”产品

11月9日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）联合中国家用电器研究院邀请社区老人对电动轮椅、老年助行车、移位机等养老辅具及适老产品进行了测评体验。测评发现，老人真正喜欢的往往并不是最贵的“高端”产品。

中国家用电器研究院设计研究与评测中心范晓丽博士指出，当前的养老辅具及适老产品市场缺乏统一规范，营销“花样百出”，性价比却不尽如人意。以电动轮椅和助行器为例，部分产品将卖点放在了多样功能与科技感外观上，而忽视了产品真正使用者的特征。部分电动轮椅配有屏幕，甚至设有蓝牙功能，对此，前来体验测评的社区冀奶奶表示，“没太大必要……我七十多岁了，用完了以后觉得实用和安全是最重要的。”她认为，电动轮椅本来就是为了方便老年人出行，复杂的功能给老人增添了使用负担，也用不到。

另一款现场展示的老年助行器也存在类似的情况。该款符合当下年轻人“科技感”审美的产品标价两千余元，轮子顺滑，但范晓丽指出在实际使用的过程中该产品综合性价比并不高。测评现场，社区胡奶奶体验后表示，这款助行器“太单薄了”，座位有点高，老人走累了想休息的时候坐着不舒服，也不安全。

中国家用电器研究院还测评了爬楼机、移位机、马桶助力器、洗澡椅等品类的养老辅具，结果发现，价格与使用效果不相符、定价标准不明是各品类产品普遍存在的问题，如现场测评展示的价格上千元的洗澡椅，被指与普通座椅并无很大差别。范晓丽指出，适老产品往往都是年轻人替老人买单，很多商家抓住了这一点，推出了五花八门的营销卖点，子女出于孝心，想给父母“最好的”，反倒花了不必要的钱。

国家统计局第七次全国人口普查显示，截至2020年11月1日，我国60岁及以上老年人口达2.64亿，占总人口的18.7%，其中65岁及以上人口为1.90亿，占比13.5%。2022年2月21日，国务院发布了《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，提出“大力发展银发经济”，要发展壮大老年用品产业，加强老年用品研发制造。大力开发满足老年人衣、食、住、行等需求的老年生活用品。

据中消协消费监督部工作人员索木芽观察，随着社会老龄化程度的加深，养老辅具及适老产品的市场需求将越来越大，“消费者对于该类专业产品的渴求度是很高的”。

中消协指出，目前由于相关标准尚不健全，通过专业化检测认证的产品较少，仍存在产品宣传“自说自话”，却无法把握老人的真正需求的情况。索木芽表示，一方面，行业需要得到规范；另一方面，消费者应当有更合理、更科学的产品选择，从“避坑”走向“择优”。

基于此，中消协于今年8月委托中国家电研究院启动了“养老辅助器具及适老化产品质量评价与消费监督”项目，从用户体验的角度共对9大主流品类的50余款热门产品进行了测评，来验证适老产品安全性、适老性、智能健康属性等是否满足相应标准要求，得到实际使用性能质量的具体测试数据，促进适老技术发展。据悉，该项目预计将于11月底或12月初向社会公布研究报告，届时将呈现出更具体的测评成果。

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