守好养老阵地护佑老年人安康——各地养老服务机构防疫在行动

　　新一轮新冠肺炎疫情已波及十余个省份，呈现出多点发生、局部暴发态势。疫情之下，作为弱势群体的老龄人，生命安全和身体健康受到威胁。近期，各地养老机构迅速贯彻落实民政部部署要求，冲在一线，守在前沿，从严从紧落实各项防控措施，凝聚起敢担当、冲在前的磅礴动力，以风雨砺初心，用真情暖人心，护佑老龄人安全与健康。连日来，本刊编辑部连线北京、南京、武汉、长沙等地养老机构，记录一线养老年人坚守阵地、为老龄人筑起一道道安全防线而作出的不懈努力。

　　信心满满，打赢疫情防控战

　　“实施最严封院管理，保护老年人安全!”7月30日，湖北省武汉市汉阳区社会福利院党支部书记、院长杨连贵一声令下，福利院有序开放4个多月后，又开始了封院管理。

　　这次封院，福利院全体老年人和员工都有了经验，老年人们更加理性和自觉，配合居室隔离不随意走动，工作人员固定场所服务，不串楼不串岗。

　　福利院采取最严措施，防止外来输入。严格三区二通道管理，在主要通道附近建立了50米宽的隔离(缓冲)带，每天实施终末消杀;外来物品实施无接触交接，酒精消毒后集中经太阳或紫外线消毒放置半小时以上才能进入生活区域;禁止人员出入，人物地同防，加大核酸检测力度与密度，由常态化检测转为3-5天一次，连续四次全阴后十五天一次，直至全市无中高风险区域后恢复常态化管理。“目前已经完成两轮核酸检测，全部阴性，500多位老年人和200余名员工都很安全。”杨连贵有信心打好这场疫情防控战。

　　汉阳区目前有27家养老服务机构，在院老年人1668人。为加强疫情防控，保护老年人安全，7月25日及8月3日，泰康同济医院受汉阳区民政局委托，对全区养老服务场所在院人员进行了两轮核酸检测，截至目前尚未反馈有核酸阳性结果情况。

　　8月4日14时，汉南区人民医院骨外科护士长陶青梅接到了“前往养老院为老年人采样”的任务，她和4名医护人员立刻行动起来，从汉南区出发赶往经开区颐德养老院。

　　路上，陶青梅用手机调配采样所需试剂等物资，1个小时后，陶青梅和运送试剂的人员在养老院会合。

　　一个一个病房、一个一个床位，陶青梅和同事把服务送到了老年人床边，既保证了采集的质量，更保证了老年人的健康安全，采集完成后，陶青梅的防护罩起雾已经看不清方向。从颐德养老院出来，陶青梅和伙伴们又奔向了其他养老机构。

　　在医护人员的协助下，8月4日23时，武汉市经开区养老机构418位老年人、143名员工全部完成核酸采样工作。

　　据8月10日武汉市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会介绍，在做好核酸采样的同时，武汉市下拨专项资金，落实物资保障，全市养老机构医药及生活物资储备已达一个月以上。市、区还制定了应急预案，对老年人的转移、就医、隔离、服务等环节做好充分准备。

　　温情守候，汇聚抗疫硬核力量

　　因为疫情，江苏省南京市祖堂山社会福利院实行封闭管理，其间，护理员朱如兰的弟弟在老家去世，接到电话，朱如兰泣不成声。病区协调安排其尽快回家，她考虑再三，还是留了下来，“这个时候，老年人们离不开我。”

　　刘宁无暇顾及家中2岁幼儿，坚守在一线;朱琴家中有两位老年人需要照顾，依然在院封闭管理，哪里有需要，哪里就有她的身影;周珊珊忍着身体不适坚守在岗位上，乐观活泼的她总是说：“我还能坚持!”在祖堂山，工作人员舍小家为大家，以真情守护老年人健康。

　　为了便于老年人与家属沟通，护理员们把家属微信群变成了线上沟通群，老年人的健康动态、日常生活、手工活动等都以图片、视频的形式分享给家属;病区还根据家属需求，提供一对一视频探视服务，通过网络架起了沟通的桥梁。除了日常治疗与康复，病区的夜晚依然忙碌，发药、测血糖、注射胰岛素……护士们的身影穿梭在病房中。护理员们牢记着哪位老年人需要2小时翻一次身，哪位老年人需要在晚上喂水……当“集结号”吹响，祖堂山全体人员义无反顾，挺身而出，不是没有妻儿老小的牵挂，而是责任在肩，他们选择了尽自己最大努力，在逆行中筑牢病区战疫防线。

　　在南京悦华扇骨里养老综合中心，忙碌了一天的章志蕾院长终于能喘口气，拿出手机看看孩子的照片，这是属于她自己的“小乐趣”。

　　“封院以后，所有工作人员在院里安家，与院内长者同吃同住，保障老年人安全。但是，孩子还小，太久没看到我，一视频就哇哇哭，想让我抱抱，问我啥时候才能回来，我只能对孩子说，快了，快了……”谈起孩子，章志蕾眼底满是思念，她也更懂老年人对子女来访的期盼。有老年人情绪低落，章志蕾立马上前安抚，并联系亲属与老年人通话、视频，看着老年人与子女聊着家常、笑容满面，章志蕾的心里充满了温暖。

　　7月20日，南京市民政部门启动养老机构疫情防控应急处置工作机制，汇聚了抗疫硬核力量：建立300多人的养老服务应急支援队，设立13处411张床位的区级机构隔离观察场所，284家养老机构全部实施封闭管理，种种举措，只为保障2万余名在院老龄人的安全。

　　做好在院老龄人防护保障的同时，全市1248家社区居家养老服务中心暂停堂食就餐、集体性活动，但一些高龄独居、孤寡、留守等困难老龄人有助餐、助洁、助医等服务需求时，社区居家养老服务中心工作人员在做好防护的前提下，已为这些老龄人提供上门服务13万人次。特别是疫情期间老龄人的就医问题，全市237家养老机构有医院、护理院、护理站等不同形式的内设医疗机构，满足了大部分在院老龄人的就医需求。

　　严密防控，把好哨口安全岗

　　“院有战，召必回，战必胜”。在湖南省长沙市第一社会福利院(以下简称一福)党委副书记、院长龙环的号召下，全院干部职工纷纷响应，不讲条件，不怕困难，迅速投身到疫情防控战中，勠力同心，为老龄人构筑起了严实紧密的防护网。

　　从非必要不探视，到封闭管理，再到闭环管理，随着疫情发展，一福不断调整防控措施，防控响应逐渐升级。7月30日起，福利院全院实施硬隔离，闭环内一线部门24小时守护服务对象，闭环外行政部门全天候保障正常运转。为了从源头切断病毒可能的传播途径，把好第一道关口，一福在封闭大门的情况下，前移关口，跟进服务，设置3处哨口，哨口工作人员24小时轮班坚守岗位，每个哨口，一福人都奉命坚守，把风险降到最低，把隐患排除在外，确保院内安全稳定。

　　“五楼护理员，李爷爷的家属送东西来了，请来门卫室拿东西……”“张奶奶家属，财务室临时搬到门卫室了，您可以来办理相关手续，请扫码、测体温……”在长沙市雨花区社会福利中心门卫室，值班人员的对讲机中不时传来对话声。

　　如何确保老年人安全?家属来院送东西或办事，如何做到既封好院，又能让家属和老年人满意?福利中心克服困难，将财务、行政办公室临时设在了门卫室，方便接待家属办事，老年人和家属都很满意。为了缓解老年人紧张情绪，回春保健操、八段锦、太极拳等活动均正常开展，中心还为老年人们准备了解暑凉茶、西瓜，储备了充足的食材，让他们玩得开心、吃得安心、过得舒心。

　　面对新一轮疫情，长沙市民政系统不松劲。通过再动员、再部署、再落实，充分调动民政系统工作积极性，对养老机构封闭管理进行“3454”督查提示，全面保障老龄人身体健康。“3”即摸清三个底：对所有工作人员涉疫旅居史和密切接触史摸底排查，工作人员定期核酸检测，疫苗应接尽接;“4”即管住四类人：暂停家属探视，院内老年人原则上不进不出，工作人员原则上驻院服务，暂停来访咨询接待业务、志愿服务和社会实践等活动;“5”即严格五防控：进入机构人员必须查码测温戴口罩，物资采购只进物资并做好物资消杀，重点区域实行每日消毒，取消堂食集中就餐、聚集性活动，异常情况及时科学处置;“4”即落实四责任：落实行业监管责任、属地管理责任、法人主体责任、个人防护责任，共同努力打赢疫情防控这场硬仗。

　　推陈出新，满足老年人多项需求

　　中午11时，位于北京市通州区华业东方玫瑰社区的养老服务驿站里，站长戚嫣然已经把一道道饭菜盛进餐盒内，等待老年人来取餐。

　　前台设置了扫码测温区，入口和就餐区的地上重新施划了一米线。11时30分，李大妈第一个来到驿站，戚嫣然立刻递上盛好的饭菜，“给您一样打了一份儿，您带回家吃。”直到12时30分，共有30余位老年人来到驿站打饭，每位老年人停留的时间不超过2分钟。

　　因为疫情，驿站暂停了堂食，为方便老年人就餐，工作人员开始在微信群内更新每周菜谱，老年人根据菜谱可提前一天订餐。所有的餐食打包成盒饭套餐，避免老年人在驿站等待，造成人员聚集。

　　除了助餐形式的改变，驿站暂停了全部文化活动，但养老超市仍然开放，由于超市面积有限，每次只允许两位老年人购物，其余老年人需要在外面等待。戚嫣然怕老年人不理解，没想到老年人们却说：“你们要不这么严格，我们还不敢来。”

　　百岁老年人胡秀敏在回龙观千禾老年公寓已经住了一年多，属于半自理老年人。去年疫情期间，老年人无法和家属见面，双方都产生了焦躁情绪，是养老护理员悉心的照顾和陪伴，让老年人和子女安心、舒心。

　　再次封闭管理，老年人子女没了之前的急躁，“有护理员无微不至地照顾母亲，这段时间即使不能来探望，我们也放心。”护理员每天将老年人的情况及照片发送到微信群里，家属想老年人了，随时都能视频连线，“隔空”的问候，让亲情持续传递。

　　为让老年人在封院期间有事做、有活干，院内的文娱专员设计了八段锦、手势舞、益智游戏等活动。为做好疫情防控，活动采取“小班制”，每个活动参加人数控制在10人以内;为让有需求的老年人都能参加，增加了活动场次，除了文娱专员，行政人员、护理主任也来带老年人做活动，老年人们都乐开了花。工作人员还自己动手，为老年人理发、修脚，保证每位老年人都能干净、精神。

　　为全力以赴做好防控，8月3日，北京市养老服务机构暂执行二级响应防控措施，暂停接待参观访问，暂停志愿服务活动，院内人员非必要不外出，非必要不聚集，非必要不聚餐，院外人员不得与老龄人密切接触。8月9日，北京市印发《关于进一步加强全市社会建设和民政系统新冠肺炎疫情防控工作的通知》，要求进一步加强养老机构疫情防控各项工作，认真落实扫码、测温、消毒、隔离等防控举措和“四早”要求，持之以恒抓好常态化疫情防控，守护老龄人生命财产安全。

扫码加微信详细咨询太和智慧养老产品和平台服务！

扫码加微信详细咨询太和智慧养老产品和平台服务！