近日，国家卫生健康委发布《关于表彰2020年全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》，江门市江海区乐翔社会工作服务社获全国“敬老文明号”称号，这也是江门首家获此表彰的社工机构。

　　据介绍，在开展“敬老文明号”创建过程中，乐翔社工结合礼乐街道实际，借助礼乐公益创投项目平台，分别从完善硬件和养老服务制度和指引、提升团队综合素质、丰富服务内容、创新老年服务方法等方面下功夫，为礼乐的村居长者提供综合养老服务。

　　依托服务站提供多元服务

　　“老有所乐是每个老年人心中的希冀，所以我们依托礼乐街道社会治理公益创投项目7个服务站点的场地优势，以义仓项目、老友记智乐园、居家安全改造、爷爷奶奶一堂课项目为抓手，聚焦老龄人社区交往与参与需求，坚持一月一主题开展传统节庆、社区教育、社区共融互助、社区倡导、社区康乐等社区活动，丰富老龄人的文娱生活，着力打造礼乐长者服务公共空间和平台。”社工付丽珍对记者说。

　　村居长者生日会是乐翔社工2015年就开始在英南村、威东村实施的一个项目，每个月9号社工都会到村里，组织村内当月生日的60岁以上长者开展集体生日会，增进长者之间的联系和交流。乐翔社工还专门孵化培育了一支专门协助生日会开展的群众组织，动员了更多的力量参与长者服务。

　　“我们来到站点，除了可以享受最基本的棋牌康乐、报刊阅读、影视娱乐等服务，还可以在书法室练习书法，在多功能室学习电脑操作、智能手机学习等。”经常来中心站点“打卡”的谭兴源老年人对记者说。

　　重点服务困境长者

　　据统计，礼乐街道28个村居中，除了中福、文苑外，其他26个村居60岁以上的老年人占总人口的平均比例达到19.6%，老龄化趋势明显。面对如此庞大的养老服务需求，乐翔社工的关注点也聚焦到了困境长者的养老服务需求。

　　“礼乐街道的困境长者数量较多，单单依靠我们机构的力量，很难有效回应所有困境长者的需求。”乐翔社工机构项目副主任陈楚群说，“我们着重发挥社工资源整合的优势，有意识地组建了‘社工+探访员+社会组织+党员义工队+村居热心个人义工’的跨专业服务团队，面向五保老年人、低保老年人、70岁以上困难独居老年人等老龄人提供精神慰藉、居家照料、事务协助、居家医疗、家庭支援、社区支援、资源链接等多元化服务。”

　　“礼乐街道和村居委为我们提供了一中心、六个站点的场地支持。为了优化服务站点的场室功能，我们与服务站所在社区按照民政局有关要求，对站点进行功能改造，标配休闲娱乐室、日间休息室、图书学习室、健身康复室等。”陈楚群表示。

　　减少长者居家安全隐患

　　威西村有一户低保残障双老家庭，两夫妻都患有多种慢性病，公公中风致残后一直由婆婆照顾，照顾压力相当重。社工走访社区发现两位老年人家的需求后，就开始为他们建档，制定了陪同就医、取药、健康监测、居家清洁、节日慰问等服务方案。后来，婆婆突发意外中风昏迷入院，乐翔社工就把该家庭转为紧急个案进行跟进。一方面，社工联系村委会为婆婆申请医疗救助，另一方面为公公申请了社区长者饭堂，同时也派驻了一名社区探访员增加到访频率，为公公提供情绪疏导、健康监测、家属联动等方面服务，让两位老年人得到全方位支持。

　　经过社工的协调帮助，婆婆现在已基本康复出院，这户家庭也获得了邻里以及义工组织的关注，社工介入为他们构建了良好社会支持网络。

　　据悉，乐翔社工还围绕“老龄人防跌倒与居家安全”为主题，以“社工+专业义工”的人员搭配，定期入户评估，为有需要的困难长者提供“防跌菜单”的点餐服务和居家环境改造服务，减少长者居家安全隐患。

​​​​​​