5月29日，全国老龄办印发《关于在常态化疫情防控中做好老龄人照顾服务工作的通知》，要求各地统筹做好常态化疫情防控中的老龄人照顾服务工作。各级卫生健康行政部门（老龄办）要加强对老龄人疫情防控和照顾服务工作的督导检查，对发现的问题及时督促整改，确保老龄人生命安全和身体健康。

　　《通知》明确，各级医疗卫生机构要及时公布医疗服务恢复情况，通过网络、电话预约等形式，减少老龄人排队等候时间。积极开展“互联网+老年健康”服务，利用线上咨询等方式，为老龄人提供健康指导和服务；加强家庭医生签约服务工作，运用微信、手机App等信息化手段，建立家庭医生与老龄人及其照护者之间的互动沟通渠道；开展家庭医生随访服务，及时掌握老龄人健康状况，督促慢性病老年患者加强血压、血糖自我监测，并进行针对性指导；采取慢性病长期处方等用药措施，加强老龄人用药指导；根据本地区疫情防控形势，适时恢复开展基本公共卫生服务老龄人健康管理项目，加强健康评估和指导。

　　《通知》指出，要全面掌握辖区内独居、高龄、失能及患有多种慢性疾病的老龄人信息，关注健康状况，做好健康管理；对辖区内失能老龄人，要开展上门健康评估和服务；针对老龄人特点，做好老年新冠肺炎患者的康复服务和心理疏导工作；针对社区内独居、高龄、失能等特殊困难老龄人及计划生育特殊家庭的老龄人，要建立落实走访探视和关爱服务制度，积极帮助其解决生活照料、看病就医等方面的困难；医养结合机构要按照本地工作部署，有序恢复正常医疗卫生服务。