湖南高度重视和关爱帮扶疫情期间“一老一小”特殊困难群体

　　新冠肺炎疫情发生以来，湖南认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话指示精神和党中央国务院决策部署，扎实做好城乡困难对象及家庭、疫情防控一线人员家庭、新冠肺炎患者及家庭“一老一小”特殊困难群体关爱帮扶工作，切实排查化解矛盾隐患，传递党委政府关心温暖，维护社会大局和谐稳定。

　　一、推进结对帮扶全覆盖。建立领导联点包片责任制，省包市、市包县、县对口联系民政服务机构，民办养老服务机构全部“一对一”派驻联络员，确保每个机构有人联系、有人指导、有人负责。压实县乡责任，坚持以县为主、乡镇（街道）牵头、村（社区）落实推进机制，发挥乡镇（街道）民政站所、社会工作站作用，动员社会力量、志愿者、村级儿童主任等参与，全面进行摸排，分类建立台账，实施动态管理，明确具体帮扶责任人，形成“一帮一”“多帮一”机制，确保“一老一小”等特殊群体临时有人监护、生活有人照顾、生病有人看护。目前，湖南省2367家养老服务机构安全平稳运行，近10万名在院人员暂未发生新型肺炎确诊病例或疑似病例。

　　二、推进探访照料全覆盖。对因疫情隔离、新冠肺炎患者、有亲人罹难的“一老一小”，指定临时监护人，加强走访探视，给予慰问关怀，开展精神慰藉服务；对分散供养的特殊困难群体，坚持一日一电话、一周一上门；对失能半失能的，通过委托照料提供助餐、助洁等服务；对有返院需求的，联系医学隔离和核酸检测无异常后再入院；对一线防控人员直系亲属，提供临时托养服务，凡入住民政部门指定的养老机构，实行基本费用全免，无偿提供养护服务和健康检查。先后下拨2批消毒液、酒精、测温枪等防疫物资和生活物资，总价值超过2700万元用于“一老一小”特殊群体需要。

　　三、推进关爱救助全覆盖。改进社会救助工作，按照2020年确定的救助标准，提前一个月或一次性发放一个季度城市低保、特困供养、残疾人“两项补贴”、孤儿和事实无人抚养儿童保障等资金，保障“一老一小”困难群众基本生活。疫情防控期间，城乡低保下放或委托乡镇（街道）审批，临时救助按照“先行救助、后办手续”原则，对因疫情造成临时生活困难的家庭及时进行救助。加强收养登记预约服务，扎实做好接收抚养、关爱保护等工作。建立求助热线，及时向社会公布，及时响应有关线索，做好临时照料、转介服务、个案跟踪、资源链接等工作，确保社会救助服务不断档。下发紧急通知，指导全省乡镇社工站、村居儿童主任加强宣传和劝导，为64万余名农村留守儿童提供关爱服务。各级民政部门主动作为，通过慈善募捐募集资金1.99亿元，接收防控物资4133万元，统一采购口罩14万个、医用酒精2.3万件、消毒液2.9万桶、抗菌液6950件、中药箱包、艾条6.3万包，紧急驰援养老院、儿童福利院、乡镇卫生院等，资助基层疫情防控工作。（根据湖南省民政厅信息整理）

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