1月20日以来，市民政局根据部、省厅要求和市委市政府统一部署，先后出台一系列举措，加强全市养老服务机构和居家养老服务中心疫情防控，各项工作稳步推进。　　

　　老年人属于易感人群，养老服务机构老年人又相对集中，为进一步提升防控效果，市民政局发布“重点注意事项”，兼顾防疫要求和困难老龄人的“兜底”服务需求，请老年人和家属理解、配合；而家属关心的事宜，市民政局也给出了积极回应。

　　封闭管理，严格落实。养老服务机构封闭式管理是应对疫情的重要手段，必须不折不扣全面落实。

　　宁波养老机构早在1月25日起陆续启动“封闭管理”，1月26日10时全部落实到位。

　　对1月26日之后要求返院的入住人员，如生活能自理的老年人，暂不接受返院；对失能失智老年人，须在其家属书面承诺未接触疫区或其他高危人群的前提下方可接纳。

　　对入住老龄人医疗问题，一般配药由养老服务机构院内医疗机构或医生上门服务解决；需经常性外出配药老龄人，原则上由其家属接回家居家养老。

　　倡导、帮助老龄人通过视频等方式与家属沟通。

　　居家照护，暂停服务。根据疫情发展趋势，暂时停止居家养老上门服务。对高龄、独居等困难老龄人，在严格执行疫情防控措施的前提下，确保服务不断。对于全托的护理照料中心，参照养老机构进行防控管理。

　　老年助餐服务，一个都不落下。为防止交叉感染，老年食堂暂时停办。对助餐服务有刚需的困难老年人，必须想方设法落实送餐服务，不能因为防疫而漏掉一位老年人；送餐服务也务必落实消毒、测量体温、佩戴口罩等防控措施。

　　返院管理，“细”字为先。因特殊原因外出后返回的老龄人，登记其前期生活情况，做好相关检查，要在院内进行隔离，降低可能存在的风险。对需返院的员工，询问其行踪并做出承诺，如来自疫区、接触疫区人员或发现自身不适的，及时进行自我隔离。

　　防控知识，全员掌握。建立新型冠状病毒感染肺炎疫情防控机制，制定有效防控方案和应急预案，细化措施，认真演练，确保可贯彻可实施。养老服务机构全面贯彻民政部最新印发的《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南(第一版)》和《宁波市养老机构新型冠状病毒感染的肺炎应急处置预案要点第四版》以及当地卫健部门要求，确保人人都会依规操作。

　　养老服务机构明确负责人值班制度，确保发生突发情况能够第一时间及时处置。

　　教育疏导，双管齐下。院内有针对性地开展新型冠状病毒感染肺炎疫情防控知识宣传，积极倡导讲卫生、除陋习，摒弃乱扔、乱吐等不文明行为。加强封闭式管理环境下老龄人和工作人员心理调节，纾解焦虑恐惧情绪，促进正常作息、规律生活。

　　良好卫生，持续保持。院内严格按照标准做好消毒工作，指导老龄人和工作人员保持良好健康习惯，多通风、勤洗手，倡导用餐分餐，正确佩戴口罩。对老龄人入住区域等重点场所进行卫生消毒，做到不留死角。暂时不搞集中活动，降低交叉感染风险。

　　防护物品供应，优先保障一线。在防护物品供应紧张的情况下，立足保基本、保一线原则，优先保障外出工作人员、门岗排查人员、直接服务老年人人员和因发热咳嗽等症状离开独立居室的老年人，合理使用防护用品。