“养老产业发展最大的瓶颈不是缺少投资，不是缺少硬件，而是缺少人力资源。”在5月8日举行的“创·享幸福养老新模式高峰论坛”上，中国慈善联合会副会长徐永光表示，我国有4000万失能失智老人，为这部分老人提供服务的专业护理员需要1000万人，但现在仅有30万人，所以养老机构最大的难题是怎么样培养人，怎么样留住人，怎么样能够真正提供专业化的服务。

　　根据国家统计局发布的我国最新老年人口数据显示，截至2018年末，我国60周岁及以上人口近2.5亿，占总人口的17.9%。预计到2050年前后，我国老年人口将达到4.87亿，占总人口的34.9%。作为全球老龄化速度最快的国家之一，“银发潮”将持续对我国的经济、社会、文化发展产生深远的影响。

　　在由英格索兰公司联合北京和众泽益公益发展中心、广州市志鲲公益慈善基金会和北京市乐龄老年社会工作服务中心共同举办的此次论坛上，与会人士指出，与国外发达国家相比，我国的志愿服务起步较晚，导致我国志愿者队伍规模较小，能够常年开展活动的志愿者人数近6000多万人，约占全国人口的5%，其中能为居家老人提供养老服务的志愿者就更有限。

　　为此，有关专家提出，要进一步完善养老志愿服务体系、完善相关政策法规，使养老志愿服务标准化，同时建立健全激励机制，促进社区养老志愿者数量的发展。而对于志愿者，最重要的则是要将“为老服务”的文化和价值观融入其志愿工作中，为老人带来切实服务的同时，实现自身价值。

　　“志愿者是养老服务的一个重要的提供方，特别需要具备各种专业知识和专业技能的人士参与其中，这是非常重要的。”英格索兰亚太区企业传播与公共事务副总裁邓宁说，英格索兰自2017年在中国推出“英爱颐年”养老关爱项目以来，致力于通过发挥企业自身资源和技术优势，切实帮助改善老年人的生活品质。“我们公司倡导绿色，我们会在跟养老中心做结对子活动过程中，教老人怎么将生活中的一些厨余垃圾经过一定的手工处理，把它做成酵素，老人们很感兴趣。这也是一种有意义的精神陪伴。”

　　对此，北京和众泽益公益发展中心创始人王忠平博士表示，幸福养老是一个多维度的概念，包括生理方面的健康、心理方面的健康以及精神方面的健康。如何用政府推动、民间参与这种模式来推动幸福养老落地，是值得去探讨和关注的核心问题。