【万颐之声】不忘初心，砥砺前行

本期分享人：李茁

分享主题：不忘初心，砥砺前行

2019年初，一个偶然的机会，我来到万颐大家庭，满怀热情地迈入养老行业。最初，我只是想通过工作了解一下养老行业的发展动态及机构养老的服务现状，为父母及自己未来养老选定一个方向。我因为没干过养老，所以从一名最基层的养老护理员做起。还没进入养老时，我把养老护理工作想得很容易，认为照顾老人的吃喝拉撒对我们有家庭的女人来说是太平常不过的事，只要肯吃苦受累就行。但当我真正服务老人的时候，我才发觉想要成为一名优秀的护理员可太不容易了。优秀的护理员既要拥有专业的护理技能，又要懂得常规的医学常识，还要了解老人的心理特点；既要拥有充沛的体力，又要具备强大的心理承受能力；既要有良好沟通能力，又要兼具超强的团队协作能力。也正是由于养老护理员的专业性和复杂性，我发觉我竟然爱上了养老护理工作。我用心对老人，细心地体会老人的需求，并尽力满足他们。老人们都称我为他们“贴心的小棉袄”。我希望每位来到我身边的老人，能因为我而感到幸福、感到温暖。在这一年多，我努力工作，不断地得到老人和家属的认同及鼓励。今年9月，我也被提升为7、8、9楼的领班，要服务近170名老人。角色的转变，让我觉得身上的担子更重了，每天不停地在管理者、护理员、快递员、保洁员、理发员、代购员、心理辅导员间切换。有时真希望自己能像孙悟空，拥有百变的能力，服务好身边的每一个人。
2020年对我们来说是不平凡的一年，对我们南山项目更是负重前行的一年，大家都笑着说：“操着卖白粉的心用着干投行的时间，赚着卖白菜的钱”。但我们依然干得热血沸腾，因为我们知道，在我国逐渐步入老龄化社会的大背景下，需要一批批善良而有情怀、有责任、有胸怀、有眼光的人参与到养老行业中来。我曾经因为自己是一名养老护理员而羞于介绍自己，如今我为自己而感到骄傲。我也对所有从事养老的同仁们致以崇高的敬意。

在过去的一年多，我也曾退缩过。但一位前辈一直鼓励我，她说“养老行业的今天很残酷，明天更残酷，但未来很美好，一定要坚持！”也是这句话一直推动着我继续前行。的确，养老就像一场马拉松，过程中可能会很辛苦，但贵在坚持。我希望当我有一天不再做养老时，我会为今天的自己而感到自豪。近两年的养老工作，虽然有辛苦、有委屈，同时也收获了很多感动，有来自老人的，有来自家属的，但更多的来自身边共同奋斗的伙伴们及公司的支持和鼓励。2021年注定是个继续负重前行的一年，我们南山还有个五星复评的硬仗要打。万颐要做就要做到行业的标杆！这与我心中的期望不谋而和，我又燃起熊熊斗志。在新的一年，我会带着身边的小伙伴们，不忘初心，提供兼具人文关怀的养老服务，打造一支高素质、高效率的服务团队，为公司能成为行业标杆添砖加瓦！

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