凯健养老这7年，从相识到相熟，我又多了300位家人

 

西方有句格言：上帝不能亲自到人间施予爱心，所以派来了护士。

今天是“5·12国际护士节”，我们特意到访凯健·华鹏苑，来听听护士长——杨娟与她300多位家人的的故事。

杨娟

• 上海凯健 · 华鹏苑护士长
• 主管护师职称
• 从事护理工作10余年

其实照顾老人是一项非常考验耐心的工作，不仅要有爱心，更要细心并且坚持。而我原先也没有想到会从医院来到养老院，在凯健一待就是七年！

喜欢和爷爷奶奶们在一起

我曾在武警医院，任职手术室护士。而后又在上海虹桥医院综合病房工作过一段时间，熟悉妇科、消化内科、呼吸内科等科室的护理工作，算是一名比较资深的护士。

在医院的工作很忙碌，每天接触很多不同的病人，但我发现在呼吸心内科工作的时候很开心很有存在感，那里大多数是年纪大的病人，他们都很喜欢我，把我当成自家闺女一样。

我经常和爷爷奶奶们聊天，他们一辈子所积累下来的经验和智慧，让我懂得了许多人生哲理，对我的工作、生活帮助很多。

我想着既然跟老人们想相处更能让我在工作岗位上有成就感，那不如试着去养老院做护理工作？

在寻找适合我的工作机会时，我发现有些养老院环境不太好，对护理的要求不高，老人们的生活质量也得不到保障。

在经过一番筛选后我毅然来到了凯健，这里的环境，对专业的要求，与爷爷奶奶们的相处模式让我在不断提升自己的同时又得到一份成就感。

为“老顽固”打开心结，成为他的家人

刚来这里时就遇到性格比较孤僻的李奶奶，她每天都不怎么说话，就自己一个人待着。我有点不放心，就试着跟她聊天谈心拉家常，观察她的喜好，聊她感兴趣的事儿，慢慢地李奶奶接受了我，心情也变得开朗起来，适应了这里的生活。

经推荐，李奶奶的弟弟也住进了凯健。这位李爷爷是个十足的“老顽固”，在家都没法和老伴、孩子们共处。来了我们这里以后呢，除了脾气不好外经常发火，身体状况也很糟糕，康复护理工作一度无法开展。

但是多年的护理经验告诉我，这种情况不仅是要护理爷爷的吃和住，更重要的是对爷爷和家属做心理疏导，打开他们的心结。

我第一步做的就是每天观察李爷爷的行为，尝试站在他的角度理解他，在观察了几天之后再跟他沟通，聊爷爷爱吃的菜，爱喝的茶，版权声明：

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