为进一步弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，更好地体现党和政府对老年人的关怀，近年来，元谋县老龄办积极推进为老年人服务，落实老年人优待政策,保障老年人合法权益，不断改进服务，方便老年人办理优待证，受到老年人的普遍欢迎和好评。

一、上下互动，方便老人。县老龄办与乡（镇）民政办密切配合，由乡（镇）民政办按老年人优待证的办证要求，将符合办证条件的老年人的照片、身份证复印件等相关证件收齐后，专人报县老龄办集中办证，然后再由乡（镇）民政办将办好的《老年人优待证》发给老年人，即方便了老年人办证，又为他们节约了往返县城办证的时间和开支。

二、温情服务，关爱老人。由于前来办证的多为老年人，他们有的腿脚不灵、行动缓慢，有的耳背眼花、口齿不清，有的记性不好、丢三落四等。针对这些实际情况，老龄办工作人员急他们所急、想他们所想，在办证工作中做到温情接待：老人进门先问好，再请坐，并耐心解答老人的询问；不怕老人慢，耐心等待老人提供相关证件。对证件未带齐的老人，告诉他们如何补办并予以安慰。老人走时，提醒老人带好随身物品。

三、高效办证，满足老人。对由乡（镇）民政办收齐相关证件统一报来集中办证的，不超过15个工作日即可领证；对老年人或其亲属前来办证的，只要证件齐全，不超过10分钟即可领证。自新的《老年人优待证》开始办理以来至今，我县共办理《老年人优待证》2488本。最大限度地满足了老年人的办证需求，让更多的老年人享受到了党和政府的惠老优待政策。

元谋县民政局

200年6月25日

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