今天是消费者权益日，我们随机采访了养老院内几位长者，没想到大部分长者都曾经遭遇过一些消费陷阱和诈骗圈套，今天让我们结合长辈们的案例，帮大家一起“避雷”，希望通过我们的内容帮助更多长辈认清陷阱，守护长辈们的财产安全

1.买多功能老花镜，不满意退款难？

居住在寿山福海黄村院的闫爷爷，在报纸上看到一则“多功能老花镜”的广告，看商家描述觉得很不错，并且商家告知不满意可以退货退款，便为自己和老伴儿购买了两副

但收到货后，眼镜与商家所谓的可以“自动变焦”、“既可以当近视镜又可以当远视镜”等说法完全不符，一点儿也不好用。于是二老联系商家打算退货，但联系了近十次都以失败告终

在此我们提醒各位长者，如果您感觉眼花需要佩戴眼镜，建议到正规机构进行验光后，根据您的度数进行配镜，随便购买一个老花镜佩戴，其实对眼睛的伤害极大。此外，不要轻信此类将商品功能描述得过于“万能”的广告，尽量到实体店进行试用后，感觉合适再购买

2.接到警察电话，让我协助破案？

居住在寿山福海石景山院的李奶奶，曾经在几年前接到过一通陌生人来电，对方称自己是某地的警察，需要李奶奶协助破案，否则就会冻结资产。李奶奶当时被吓得够呛，按照该“警察”的指示，一步步到了银行......

在此我们提醒各位长者，公检法部门作为国家执法机关，不会使用打电话的方式进行案件调查及处理，更不会要求转账汇款。李奶奶的遭遇虽然已过去了好几年，但现在骗子依然还在使用这种冒充公检法的方式行骗

3.网购质量不好，商家主动给退钱？

居住在寿山福海黄村院的张奶奶，曾经在网购平台购买商品，但质量不太满意。后来，张奶奶接到一位声称自己是“平台客服”的电话，说商品质量不好，要给老人退款

张奶奶起初还觉得这个平台服务不错，竟主动要求退款，但在对方一步步引导操作后，张奶奶察觉到了不对劲....

在此我们提醒各位长者，在网购时接到客服宣称主动退款的情况，要记得与购买商品的商家进行核实，当前的正规购物APP，退款都可以在APP内完成，无需您再向商家提供银行卡等方式

4.旅游的尽头，是买保健品？

居住在寿山福海石景山院的胡爷爷，为我们讲述了他曾经的经历，现在许多老年人退休后都会选择去旅游，我们也经常见到一些公司会以“低价旅游团”的噱头，吸引老年人参与，但旅游的尽头不是美景，却都是以哄骗甚至强迫老年人购买贵价保健品为终点

在此我们提醒各位长者，想到得到更好的旅行体验，参与正规公司组织的旅游团，并且在报名前让子女也帮忙“把把关”，黑旅游团的“低价诱惑”背后，往往隐藏着巨大的“消费陷阱”，千万别因为贪小便宜而吃了大亏

5.老同学落难求助，该不该帮？

居住在寿山福海庞各庄院的陈奶奶，曾经接到过一个电话，对方称自己的老同学遇到事情了，需要两万块钱来“疏通关系”。陈奶奶以前也接到过类似的电话，从前都是几百块钱或一两千元，老人也没有怀疑过就转了账

而这一次，陈奶奶却发现了事情的不对劲儿.....

在此我们提醒各位长者，不论是谁通过电话、微信、短信的形式，以您的家人、朋友、同学的身份或事由向您索要财物，一定要与对方联系，核实清楚是否真的发生了事情。许多骗子经常以“抢救”或者“事故”为由告知急用钱，这时候老年人容易一着急就转账给对方，造成财产损失

6.手机弹窗广告，要不要点？

居住在寿山福海黄村院的几位长者，和我们倾诉了关于“手机弹窗”的烦恼，弹窗广告的内容也是五花八门，什么领红包、内存满了、刷视频换钱等等……这些广告让本来就对智能手机使用不够熟练的老年人们苦不堪言

在此我们提醒各位长者，不要轻易点击手机弹窗广告，避免一些垃圾软件自动安装，垃圾软件很可能泄露您的个人信息。当您觉得手机卡顿或需要清理内存时，可以求助子女来为您定期清理

在寿山福海，我们还不定期地为长辈们开展手机课程，并不断提醒长辈们不要点击手机弹窗广告，避免个人信息的泄露和财产损失

伴随着科技的日益发展，各种诈骗手段也是层出不穷，虽然目前许多老年人都已经用上了智能手机，但对于网络安全知识还是比较匮乏。希望通过我们的努力，能够帮助广大老年人识破诈骗圈套，守护财产安全

 

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