毛大庆谈万科养老心得：把自己带进去运算

问：为什么选择养老产业？
　　毛大庆：选择养老产业源自于万科30年对自己的社区、客户和业主的理解，实际上我们做养老之前做了很多的酝酿，两年前开始做研究，中国人口老龄化趋势非常的迅猛，中国十年、十五年以后的老龄化的状态，没有人可以想象得到，地球上还没有出现一个国家在版图内有五六亿以上的老龄人口，这样的国家在地球上还没有，这么大的老龄化人口的国家，作为社会配套服务，做家的企业，肯定是我们的发展方向。
　　问：现在不少房企都开始试水养老产业，您认为养老产业与房地产最大不同是什么？
　　毛大庆：我很厌恶或者说不赞同养老是房地产业，养老应该是服务产业，养老行业是极具人性化的行业，这个服务里面还包括特种服务，护理、医疗、救急，还有要对心理学有特别的认知。
　　问：您做养老最大的感受是什么？
　　毛大庆：我们调研的时候就会咨询老人“你最关注的是什么？”，老人们大多说我的行动不方便，谁能陪我去看病。我子女不在家，谁给我买菜，还有我平时很需要人跟我说话，但是儿女们老也不来，其实，老人们的这些问题我们都有，像我这个年纪特别有体会。老人们都想要什么跟我们的心理需求都是很吻合的，你想想你的父母需要什么，我们老了需要什么，我们没有哪一个业务像这个业务一样把自己带进去运算。
　　问：我们注意到，因为价格等原因，目前不少专业养老机构入住情况似乎并不理想，对于这一现象，您如何看？
　　毛大庆：我们说高端养老机构的现在入住率也不高，但是我们调研的结果还是在不断地入住，只不过不是井喷式的，价格还是挺敏感的问题，原来我们设定的是70岁到75岁，但是实际是什么，是85岁，或者更高的年纪。我看80多岁里面还有将近40%、50%自己可以自理的。也有一部分需要轻度或者中度，重度护理。老人们不到这个时候也不去专业养老机构，大家愿意不愿意花钱，往往子女给孩子花钱眼睛都不眨，给老人出就要掂量分量，还有子女给老人出，老人不舍得用，也有这样的情况。我觉得这个事情的理解在于观念的转变，没有到时候，不用着急。
　　问：养老产业如何持续下去？
　　毛大庆：这样的养老产业的产业链一定要轻资产，不轻资产那真是熬不住的，没有哪一家机构抱着一堆房子做养老，从国外实践情况看，因为看好养老产业长期持续的经营回报，养老基金，退休军人基金，退休教师资金愿意投资养老产业，他们不要高回报，要持续稳定的收入，这样资金就愿意投，中国一定会到这一天，必然之路，但是需要一个过程。

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