太和养老网讯：莱芜居家养老管理系统服务网络平台日前正式启用，老年人不出家门就可全天候享受便民、医疗、家政、民政事务咨询等服务。首批15000部"一键通"手机正在陆续免费发放到老人手中。
　　据山东广播电视台新闻中心《山东新闻》报道，今年65岁的李翠祥是莱芜市徐家河社区居民，也是首批领到手机的老人。他一回到家就拨打了"12349"居家养老管理系统服务热线，“我需要一袋子面。我是徐家河社区的，19号楼4单元5楼西户。”
　　接到李翠祥的服务需求后，网络中心与服务机构进行对接。不到10分钟，李翠祥就收到了社区超市人员送到家的面粉，并且价格和去超市购买一样。
　　李翠祥称，“网络平台确实很好，特别对我们老年人，腿脚不大灵便的，提供了很大的便利。”
　　居家养老管理系统服务网络平台，是莱芜市2014年民生实事幸福养老工程的一项重要内容。现在已有15000户家庭和1000家服务商、500名志愿者入网，受益人口达到24000多人。需要服务的老人只要向"12349"提出请求，居家养老管理系统服务网络中心就会对接服务机构，上门为老人提供服务。网络中心将在24小时内按照标准流程回访老人，了解老人的满意度及意见。网络平台实行市场化运作，由政府花钱购买服务。莱芜市居家养老管理系统服务网络平台主任毕静介绍，目前，全市已有67个社区入网，并将逐步向镇及农村中心社区延伸。
　　同时，毕静称，“下一步我们将更大的完善和提高我们平台的服务质量，扩大我们的服务范围，争取在年底实现全市60周岁以上老年人全部入网，都能享受到我们平台高质量的服务。”

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