余世维有效沟通（无效沟通与有效沟通的区别

本文目录

• 无效沟通与有效沟通的区别
• 如何才能进行有效的沟通

无效沟通与有效沟通的区别

1.有效沟通的前提是：把自己的思想和感情表达给对方，对方能清楚地知道你的思想和感情。

有效沟通可以采用以下5个方式：

1.让对方感受到你的真正意图。

2.用对方能懂的方式交流。

3.理解对方的逻辑。

4.心理地位平等。

5.防止为了争论而争论。

2.什么是无效沟通呢？硅谷著名投资人吴军老师总结过以下四个方面。

1.忘记了沟通的目的，自话自说。

沟通最重要的是对方在听，而不是我在说。所以我们一定要站在对方的角度去考虑问题。

前两天，我到广州参加一个交流活动，当时是下午2点多，我坐的是全国最繁忙的线路“三号线”，虽然是工作日，人还是非常多，车厢里，大家紧贴着身子，还能闻到对方身上汗水的味道。

车到嘉禾望岗，广播在催促大家赶紧下车，有一位小哥哥站在车厢中间，眼看着车门要关了，他拼命往前挤，有位大姐站在车门口正好挡住了他，他急忙说：“大姐，我还有事。”但是那位大姐根本没有听到他的话，还是一动不动。

旁边一个女孩也想挤出去，她说“大姐，你好，麻烦你让一下，我出去。”大姐听见了，马上就给让出位置。

像我遇到的那个场景，很明显，小哥哥是站在自己的角度考虑问题，不是跟对方在交流，而旁边的女孩恰恰相反，说话有对象感，大姐马上意识到说的是自己，让出位置了。

2.单向沟通而不是双向交流

我在读大学的时候，很多同学不喜欢在教室内听课，常常会出现逃课现象，究其原因是因为一些老师总喜欢把他要讲的内容直接复制粘贴在PPT上，上课就按照PPT说给我们听，学校扩招，很多专业课程也采取大班教学的方式，每次接近120人在一个大的阶梯教室，老师确实也没有办法观察我们是否听进去了，这就属于单向交流；

美国大部分大学的上课方式与我们国内大学有很大差别，主要采取小班教学，课堂上以讨论为主，教授会支持学生分享自己的观点，再给予解答，这就是属于“双向交流”。

3.过多引入主观情感，以及和沟通主题无关的内容

交流时以真情打动人是非常好的事情，可以让聊天的双方感觉愉快，也有利于达成协议。但是过多表达自己的主观情感，甚至是讲与主题没有关系的事情，会适得其反。

比如很多人想找上司谈加薪，容易说出很多没有用的理由，比如一起进入公司的人拿得比自己多，家人觉得自己的工资太低了，这些太过于个人情绪化的内容并不能赢得上司的好感。其实只要说出你为公司所在的贡献和你今后的发展潜力就好了。

4.过于委婉

虽然我们觉得说话直接容易得罪人，都提倡要委婉一点表达自己的想法。但是过于委婉，容易让对方不了解你的真实意图。

比如夫妻之间，老婆常常会希望对方送自己礼物，但是却不好意思提出来，只是委婉表达“这个珍珠项链好漂亮了”之类的话语，老公不能确定老婆是真的想要这条项链，还是只是表达对物品的赞赏；就没有买下它作为礼物送给老婆，双方都不够直接表达自己的想法，过于委婉的结果是夫妻双方因此产生矛盾。

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如何才能进行有效的沟通

一只老虎很可怕，我们一个人很难对付，毕竟武松很难求。可是我们人类却生生不息，最终成为万物之灵，是因为我们有思想，更是以为我会交流和沟通，能最大限度地继承和发展人类文明。语言、文字、载体是我们区别于其他生物的很重要的方面，如果不能跟人有效沟通，还谈和其他生物有效沟通不是更难吗？有效与人沟通能最大限度地延展我们自己的生命，我们每个人的弱小累积起来就是众人的强大。这也就是人类伟大之处，命不长却永恒，力不大却终强大，智不高却莫测。

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