北京故宫门票微信公众号（故宫博物院微信公众号购票后订单为什么不显示,想退票

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• 故宫博物院微信公众号购票后订单为什么不显示,想退票
• 在故宫博物院的微信观众服务订了票，去哪里退款

故宫博物院微信公众号购票后订单为什么不显示,想退票

故宫博物院微信公众号购票后订单不显示可能是没有刷新，刷新一下登录就会显示的。

退票说明

1、预售门票在未使用的情况下，可于预约参观日当天下午20点前在本平台申请退款，超过时限则无法退款。

2、退款会在您预约入院日之后的15日内执行，如果您届时尚未收到退款，请致电客服咨询。

开放时间

故宫博物院全年开放，开放时间按照淡、旺季会有所改变，遇到法定假期、重大活动或特殊情况也会延长或缩短开放时间，请随时注意故宫博物院官方网站的公告。

故宫博物院2013年11月18日宣布，计划自2014年1月1日起，除法定节假日和暑期（每年7月1日至8月31日）外，正式实行周一全天闭馆。

在故宫博物院的微信观众服务订了票，去哪里退款

如果你在故宫博物院的微信观众服务订了票的话，那你可以打开故宫博物院的相关微信公众号，然后登录微信公众号之后，你就可以在我的或者在客服帮助里面找到如何退款的步骤了。

一般情况下，你在买票的时候能不能退票上面是写的非常清楚的，如果说上面已经写的非常清楚不能够退票退款的话，那你无论是找公众号，还是找客服的话，都是没有办法帮你退票退款的。相反的，上面没有写禁止退票退款，那你就可以找微信公众号里面的“我的”，再点开票，应该就能找到取消订票的案件了，实在不行的话，你就可以联系客服人员，选一个客服人员，工作人员在线的时间拨打一个电话，在电话里面询问清楚相关信息，这样子的话也会方便，你在退票的时候没有任何的差错。

一般情况下，像故宫博物院等什么大型活动，买了一张电子票的话，都是可以退票的，只要时间允许，而且是在票没有使用的情况下，都是能够给你免退票的，因为你并没有享受到你花的钱，所带来的应有的服务和待遇，所以退票的请求是会被允许的，只要你在公众号里面自己寻找一下，实在寻找不到，就只能找工作人员来帮忙了，一般情况下都会帮你处理的。

所以我们在遇到这种情况的时候，一定不要过于担心，也不要过于丧气，一定要让自己的心情时刻保持愉悦，这样子才能够加快我们解决问题的效率，帮助我们在很短的时间内完成我们应该解决的问题，也不要太过于抓狂，或者是生气，因为生气和抓狂都并不能够实质上的去解决问题，最好的就是让自己处于一种清醒的状态下，思考一下具体的解决方案，这才是最重要的。

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