中层干部是兵头将尾,承上启下,起到联系上级和员工的桥梁和纽带作用。
中层干部面对上级应该这么做:
落实上级指示,是上级工作的好参谋和得力助手
这是中层干部的核心职能。
上级决策,中层的意见是重要的,甚至是关键的。因为,中层是“听到炮声的人”。中层,要当好上级的参谋,多出金点子。
上级指示靠这一级传递给基层,并组织实施。中层要吃透上级精神,将上级的思路、计划、方案等,通过团结和带领基层员工,以实际行动,变为现实,做领导工作的得力助手。
汇报下级情况,是上级的信息源和情报员
中层干部和基层员工基本是“同吃同住同劳动”,对员工的思想动态、心理需求等最熟悉。而上级想了解情况,中层是最好的信息源。
需要搞调查研究,摸清情况,中层是最好的调研对象,可以提丰富准确的第一手资料,是合适的情报员。
中层干部,要做好必要的汇报工作,让上级及时全面真实掌握基层情况,增强决策的科学化。
落实下级关切,是下级的好朋友和服务员
中层切不可光顾着“眼睛向上”。
中层直接接触员工,身份是特殊的,既是领导,又不能脱离群众,必须是群众的“好哥们”“好姐妹”。得到基层群众拥护的中层干部,才做得稳、做得长。
下级不需要中层干部特殊的照顾,但在需要中层干部出头时,务必要敢于在上级面前替下级说话。这一条,对中层干部十分重要。
要在基本合乎制度的基础上,尽力为下级争取资源和支援。这是基层员工眼里一个中层干部合格的重要标准。
敢于替员工担责,愿意为员工出头,敢于在上级面前替员工说话,善于为下级谋福利,这是对下级来说,中层面对上级要做的重要工作。做好了,你必将得到下级的诚信拥戴。
朋友小王前两天跟我诉苦,在公司好不容易熬到了部门管理层的位置,但日子还不如小职员时好过。公司有严格的编制,不会少一人,也不会多一人。
岗位上都是一个萝卜一个坑,前面的人走了,你才有晋升的机会。这熬啊熬,好不容易熬到前面的经理离职,自己仿佛看到了曙光。又恰逢疫情,公司效益不好,进行了缩编,原本是年后铁定升职的,现在又要等公司政策。放弃吧又很可惜,坚持吧又不知道啥时候是个头。
就这样干着经理的活,没有经理的话语权,还拿不到经理的工资,又坚持了半年才算好一点。现在部门里,发号司令掌握实权的是上头的总监,接到任务根据情况安排给下属的却是他。
平时扮演的就是黑脸一个,得罪了不少人,让很多员工感觉才上位没多久就开始趾高气扬,弄得下属也不服气。每天加班到九十点,下属交上来的工作,自己还得修改半天才能上交。
自己感觉糟透了,不知道哪里出了问题,也不知道下一步该如何继续。
其实中层管理就像个汉堡包一样,两头夹着,这也不是,那也不是,处理不好又两头不讨好。对于这个问题,老夏说说看法。
一、中层管理者的尴尬
中层是企业中最尴尬的一个群体,上有老板,下有员工。所以中层可以说是同时兼具了老板和员工的双重身份。
中层管理者不仅承担着业绩实现与执行目标的重任,还要管理好下属,保证他们的方向不能有偏差,提高他们的战斗力,同时还要做好基层管理者和高层之间的沟通工作。
稍有不慎,就会出现岔子,所以这活不好干。位置和处境也很尴尬,上层的决策接触不到,更别说参与制定,看到一些问题也不敢去越权。
下属又没办法完全融入进去,毕竟还要有领导的威严在。老板对员工都是笑呵呵,执行处罚任务的都是中层管理者,你说员工会更喜欢更排斥谁?
二、怎么样做好中层领导
怎么样才能做好一个中层的管理者呢。对上的话,一定要保持跟领导的沟通,让领导知道自己目前的工作,会得到更多的理解和支持,也可以就某些问题提出自己的看法和建议,积极贯彻高层战略,让领导知道自己一方面是执行者,另一方面也是个管理者。
中层管理者,其实很多时候都会缺少一种决策权,需要争取我们的话语权。
对下的话,要了解每个人的优势劣势,发挥他们的长处,多关系下属的心理变化和情感诉求。管理上恩威并施,才能多去激励和提醒员工。
不要对下属抱怨,可以跟上级抱怨,这也是职场的大忌。总之,作为中层管理,要对高层不谄媚、执行力,对团队多团结、抓落实。
三、中层管理需要具备的能力
中层管理的职责决定,需要做中间上传下达的工作。而这些工作的传达,就需要懂得老板的意思,了解公司的发展战略和布局,领会到公司下达命令的目的是什么,才能更好的贯彻执行下去。
下达的工作内容和指示,是经过中层管理者的思考和理解的,所以,传达不能出现偏颇。同时,宣贯的同时,要检查落地执行的情况。否则作为管理者,没有一个结果,也就代表没有完成任务。
这个过程中,需要具备分析问题的能力,懂得做有效的工作计划和安排,让大家清晰的知道整体工作目标和时间节点,再拆分成一个个小的任务,要有全局观念和视野。另外,还需要有不打折扣的执行力,有计划还要有让它落地的能力。
其次,需要具备良好的沟通能力。上传下达,很多时候需要通过语言的方式进行传递。
在对上时,你要跟领导去沟通工作的部署和安排,有时还需要跟领导提出你的看法。对下时,要跟下属去沟通事情的完成情况,并针对结果做出总结。
为什么经常会感到处在夹缝中,是因为缺少沟通的技巧,缺乏经验,可变通的没有变通,能协调的没有协调,结果处在夹缝中。其实,在不违背原则的情况下,能变通的都可变通。即使因执行不力而使领导产生不满,变通好了也能挽回损失。
另外,要自己主动承担责任,不要一遇到问题就做甩锅侠,自己一定担当都没有,会影响自己在领导心目中的印象。
还有,中层管理者需具备培养下属的能力,知道每个人的优缺点,然后安排在合适的位置上或加强培训。让他们快速成长,为公司积累经验和人才资本。还需要具备良好的人员管理能力。最后,中层管理者要有强大的心脏。
中层管理者像“夹心饼”一样被老板和下属夹在中间,上面管,下面顶,左右都难办。面对这样的情况,要知道这是职场的常态,也是中层管理者必须得过的坎。
心态上无需自责和给自己过大的压力,接受现实,控制情绪,对上坦然,对下坦诚,提高自己的管理能力,才能变得更轻松。
中层管理者其实就是公司的中流砥柱,是执行阶层,也是管理阶层,要有开放、开明的心态和强大的执行力,才能让自己走得更远,接触到更多。
作为过来人,也谈谈我自己的体会吧。
一般来说,高层靠决策,中层靠策划,基层靠执行。
高层的职责是要带好方向,做好决策,高层主要做战略方向的定位;
中层要在既定方向上,做好战术的策划和分解落实,确保战略达成;
基层员工主要依靠强大的执行力,做好上级交办的任务并及时汇报。
从这个层面就不难理解一个优秀中层的能力,主要包括以下几点:
作为中层干部,很多时候涉及到跨部门的协作与沟通,
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