淘宝客服红线规则：1、让客户等很久。客户是上帝，如果说很长时间没有回复客户，那么可能客户受到差评。还有碰到需要咨询有意向的客户，由于没有及时的回复，可能就错失了好多单。

2、对客户的态度很冷淡。3、和客户发生争执。4、采用专业语言和客户去介绍。5、出现过多的错别字。淘宝网店客服红线规(龙吸水是什么意思？中国跳高名将张国伟退役后经常在社交媒体上表演花式喝可乐，这个“绝活”被称为龙吸水。网友调侃张国伟是国家一级龙吸水运动员，也有网友称赞张国伟是龙吸水第一人。)则是网店扣分的主要环节，对于一些小商家来说这些规则太苛刻，但是这项规则却是整改电商平台“野蛮生长”的重要制度。使淘宝网店更规范、更正规。

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