射阳县“最美网格员”、兴桥镇万隆社区网格员许芳芳——乡村田野竞芬芳

张建忠、陈文良

“钱爷爷好！祝您老元宵节快乐！这是两袋汤圆，马上我烧给您老吃。”“你真的是我的好孙女！”2月5上午，春光明媚，江苏省盐城市射阳县兴桥镇万隆社区网格6网格员许芳芳来到今年90岁的分散供养的五保老人钱玉兴家中，与老人一起度过元宵节。

许芳芳，今年34岁，大专文化，现任兴桥镇万隆社区网格6网格员，自2021年6月担任网格员以来，她全身心投入到全民核酸检测登记、走街串巷了解社情民意、不厌其烦宣讲防疫政策以及防范养老诈骗等方面的知识，以高度的工作责任感和不畏辛苦的工作作风获得领导的肯定和群众的认可。今年1月16日，他被县委政法委表彰为2022年度“最美网格员”。

本职工作认真干

万隆社区网格6共有121户，419个人口，其中党员9人，留守老人8人，困难户8户。这些资料，作为一名网格员，许芳芳是滚瓜烂熟。在平时工作中，她始终牢固树立“我是社区网格员、全心全意为居民服务的意识”，积极主动投入到网格化管理的工作中。尤其在疫情防控工作中，她认真摸清网格内人口的基本信息，熟知网格内矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人等人员基本情况，并且逐家逐户进行走访。在走访过程中，她对居民提出和反映的问题分类记录，当场能处理的就立即处理，当场处理不了的问题在过后最短的时间内给予居民答复。许芳芳工作责任心极强，能积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难，确保“小事不出网格、大事不出社区”。2022年3月份以来，根据县疫情防控指挥部领导小组工作部署，各村（社区）常态化开展核酸工作，由于万隆社区内青年人大多数都在外地，核酸检测登记缺少人手，关键时刻她挺身而出，在面对疫情形势严峻的关键时刻，她主动向社区领导说：“我是网格员，网格员身份就是要切实担当责任，关键时刻更要挺身而出。”登记、采样、维持秩序，风里雨里，每天早上4点起床到班参与核酸检测，为期两个多月的核酸服务，她从未缺席，累计登记服务人数达5万多人次。核酸采样结束后，她还主动请缨帮社区负责疫情防控的同事整理完善疫情防控台账，并根据防疫政策的要求，及时完善外来人员台账管理台账。一沓沓存档台账便是她在疫情防控关键时刻交出的青年答卷，以平凡之躯筑牢疫情防线。

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份外工作抢着干

在万隆网格6内，经常可以看到这么一个身影，穿着蓝马甲，胸挂工作牌，带着小喇叭，手拿入户走访记录本的身影，那就是许芳芳。作为一名网格员，她积极向网格内居民宣传党的政策方针，不管是“安全信访”、“疫情防控”还是“反电信诈骗”、“秸秆禁烧”或者其他各项惠民政策，她都一一宣传教育到位，先后发放各种宣传资料2000余份，实现网格内121余户农户全覆盖，成为了网格内名副其实的“政策宣讲员”。2021年秋，万隆社区原宣传文化管理员因工作调动离开岗位，社区缺少一名宣传文化管理员。面对这样的情况，她自告奋勇顶上人员空缺，在做网格服务工作的同事还切实担负起万隆社区文化宣传工作。尤其在疫情防控的特殊时期，她夜里带着纸笔走街串巷地在农户家中登记并宣讲政策，疫情严峻，多位居民滞留外地，她也不厌其烦地一个个电话拨打过去，安抚情绪，让疫情防控政策落地。每天夜里回到家中，年幼儿女已经熟睡，看着熟睡的孩子虽然心中很酸，但想想自己为群众排忧解难的事情顿时心情又豁然开朗。

居民难题帮着办

基层工作向来不易，网格工作更是社区工作的“神经末梢”，对于她一个没有农村工作经验的网格员来说挑战很大。为了更好地服务社区网格工作，她积极学习电脑技能、参加培训、用心学习，面对难题，从不畏惧，在不停的学习中武装自身，提高业务能力和自身修养，从而难题就不再是问题。面对社区矛盾，面对家长里短难以解决的纠纷，她通过寻找中间人调解问题，做到事半功倍的效果。有一次，许芳芳去老党员钱荣海家中走访了解养鸡服务需求情况，当她得知钱荣海鸡子生病的情况后，立即开车到县城请来了一位兽医技术员为鸡看病。她始终把社区内的老人当做自己的亲人，节假日也带上小礼品到家中慰问老人，自她担任网格员后，她的重阳节以及中秋节等节日，她都是和网格内留守老人们在一起。她服务老人的理念是：谁都会有老的那天，她们年轻的时候建设社区，年迈了留在社区，我们作为基层村组干部在接过她们的“火炬”之后，应当为他们办实事、解难题，将发现的问题在第一时间解决在萌芽状态。仅2022年度，她共化解网格内各种矛盾纠纷10余件，群众满意度达到100%。在工作忙的时候，她吃的是泡面，喝的是白开水，尽管身体有些疲惫，但她不叫一声苦，不喊一声累，充分彰显了一名新时代网格员的责任和担当。

“许芳芳是一位特别优秀的网格员，待人热情，工作踏实，平时工作加班加点是常事！无私奉献是她最突出的优点，我们已培养她为入党积极分子！”谈起许芳芳，万隆社区党总支书记王朝坤给予她充分的肯定。

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