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作为一名新店长,如何做好门店管理?开店容易管理难,作为一名店长怎样才能更好的管理员

 

2023/7/17 22:55:00 ('互联网')

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作为一名新店长,如何做好门店管理

管理渗透于各个行业,只要有两个人以上的团队,就离不开管理,越小的团队透明度越高,越小的团队越难管理。

昨天有一位朋友咨询如何做好门店的管理,这位朋友在山西太原开了四家小食品门店,平时忙于家庭事务,无暇顾及门店的管理,于是招聘了四个大学生作为店长,委托店长帮助管理好店内的7个员工。在这里把做好门店内部管理的几个法则分享给大家。

以人为本,提供实惠与成长

没有实惠和成长的职业是没有吸引力的。作为盈利性的门店来说,盈利与持久是非常重要的,然而盈利背后的逻辑必须以员工的实惠满足和成长为前提。店长管理好门店,必须把员工当成有温度的人,要明确了解员工的实际需求和职业成长预期,在管理的制度和细节上,一定要考虑的这些员工的内在需求,通过不同的形式满足这种需求,员工才会把门店当成自己谋生的共同体,设身处地投身到这份工作当中。

一线示范,引领员工的动力

门店的本质是一种精神,具有精神内涵的门店更容易有业绩和口碑。作为店长来说,对员工的要求,同事也是对自己的要求,每一个员工都代表形象,每一个员工都代表口碑。店长要身在一线,不能做甩手掌柜,放任员工随意工作。采取一线工作法的形式,店长要带头学习新东西,带头接受新理念,把最新的东西应用到实际管理和工作当中,带动员工的内在工作和付出动力。

团队酝酿,加深集体凝心力

在具体的操作实践中,团队养成和团队精神非常关键。团队是战斗力,团队也是竞争力。致力工作和团队建设同等重要,必须腾出足够的时间搞好团队能力酝酿和构建。必要的室外“晨操”不能少,节假日外出的团队活动也不能缺乏。经常组织行业前沿“示领导”讲座活动,发挥示范带领作用的功效,保持员工良好的精神状态。

开店容易管理难,作为一名店长怎样才能更好的管理员工

我跟大家分享的有区别;

首先你要做的是把你自己管理好,再去管理别人,一屋不扫,何以扫天下。

第一:你自己专业知识的管理

第二:你自己的时间管理

第三:你自己的行为管理

第四:你自己对自我岗位管理

第五:你们门店的企业文化

第六:门店运营管理手册

以上是常规门店必须做到的,没有一个标准体系建立,很难做到长久性和持续性,


店长如何管理好员工分配

感谢邀请,关于店长如何管理好员工分配,根据我自己的工作经验我给出以下几点建议:

一、根据店铺的绩效目标做员工分配

1、在一些企业做培训时,会说按照门店员工的能力来分配任务,这点我是不赞同的。为何这么说呢?原因是店铺是按照销售业绩拿提成的,比如一个人的能力强,你分配5万的业绩指标,一个人能力差你分配3万指标,那么完成率不同提成点数是不同的。这样就出现店铺的业绩提成不公平现象。

2、建议指标平均分配,当能力强的人指标完成后,再分配新的指标,鼓励多领指标提成点数变高,按照多劳多得的方式进行分配。不能吃大锅饭,让能力差的人跟能力强的拿一样的钱,会让能力强的人心里不平衡。

二、店长日常工作中要多总结跟踪,做员工的教练

店长是店铺的负责人,一个店铺的大小工作都需要店长考虑到。店长的角色是教练,给员工分配好任务后,要教会员工做的方法。可以按照三个步骤来进行:

1、“你做她们看”,当你分配完工作后,不是做甩手掌柜,而是先示范给员工看,是怎么做的,确保每个员工能熟练掌握方法和技巧。这样员工才能更加信服你,才会愿意听店长的指挥和分配。

2、“你带着她们一起做”这个环节主要是实践部分,你带着员工一起做。俗话说“看花容易绣花难”,必须带着员工一起去做。比如怎么接待顾客,怎么熨烫衣服,裁裤脚等。让员工在实操中锻炼自己,以后自己就独立来完成任务。

3、“她们做你看”,这个步骤也非常重要,作为店长你是管理者,转变角色,做好教练的角色。如果事事都是你冲在前面,这是非常危险的信号,说明你的店铺人员不积极,作为店长你有责任带领团队完成公司的考核指标。

三、在做员工管理分配时要学会激励员工

1、关于激励有物质激励和精神激励,这两种方式都是正向激励,目的是让员工更加积极的工作。当员工领取指标后,店铺开会动员,每个人发表领取指标的宣言,录个视频作为保存。后面可以跟踪员工的工作状态,一旦状态不好或者行为有偏差,你可以拿当初的宣言来激励她。

2、另外一种激励是负相关的,比如惩罚。完成指标有奖励,完不成业绩呢?肯定有相应的机制,比如是提成降低,销售业绩持续排名倒数的肯定会有相应的处罚机制。做销售要的就是一股子冲劲,如果没有了冲劲,业绩很难做的好。

李颍:职场十年,创业一年,专业为你解答职场及经营管理问题,关注颍姐,业绩翻倍,一起成长!@李颍颍姐



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