商家应承担售出“病宠”的医疗费吗

本报讯 （记者 余建华 通讯员 张建芳）随着互联网飞入寻常百姓家，网络购物平台逐渐成为了大众消费的主战场。除了购买生活用品外，许多年轻人甚至通过网络平台购买活体宠物，由此产生的涉宠物买卖的纠纷也不断涌现。近日，浙江省永嘉县人民法院开庭审理了一起网购宠物狗引发的买卖合同纠纷，判决商家支付原告宠物狗医疗费5847.22元。

2022年6月8日，袁先生通过某网购平台，以1250元的价格从商家魏某处购买了一只博美犬。第二天晚上，袁先生通过快递收到了小狗。喜获爱犬的袁先生本以为可以尽享撸狗乐趣，不料次日小狗就出现咳嗽症状。袁先生通过网购平台询问商家魏某如何治疗，并按照商家的指导对小狗进行医治。随后，小狗又出现了便血、便稀等症状。袁先生继续按照商家指导，购买了妈咪爱和蒙脱石散给小狗治疗。不料小狗不但未痊愈，反而出现了休克昏迷状况。

认为购买到了病狗的袁先生一面在购物平台提交售后申请，一面将小狗送至宠物诊所治疗。经诊断，该博美犬携带犬冠状病毒，且体内有滴虫。经治疗三日未见好转。随后，袁先生将小狗转至某动物医院治疗。治疗九天后，该博美犬由于无法救活而被进行了安乐死。两次治疗共计花费医疗费5847.22元。

其间，平台经审核退回了袁先生购货款1250元，但商家魏某拒绝赔偿袁先生为此支出的医疗费。伤心之余，袁先生将商家魏某告上法庭，要求其支付三倍惩罚性违约金3750元、博美犬治疗费5847.22元。

庭审中，原告袁先生认为，商家出售的博美犬属于病狗，存在质量问题，理应支付三倍惩罚性违约金3750元。

被告商家则认为，该宠物狗系通过网购平台购买的活体，如出现异常，买家应该退货而非自行去处理或治疗，且治疗费用过高，理应不由商家承担。

永嘉法院审理后认为，原告在收到宠物狗后，小狗出现生病状况，可认定该宠物狗存在健康问题，但原告未能提供相应判定被告销售假冒伪劣产品的证据，故其以被告销售假冒伪劣产品为由，主张被告应承担三倍惩罚性违约金，无事实与法律依据，不予支持。被告出售的博美犬在原告收到的次日便开始咳嗽，之后出现便血、便稀现象。针对活物，即本案博美犬，原告予以救治合情合理。双方就博美犬的质量问题虽未明确约定，但商家应提供健康的动物，而本案商家出售时未提供动物检疫合格证明。根据平台销售规则及公平原则，原告因救治小狗所花费的医疗费用应由被告承担。被告以原告未按“七天无理由退货”规则将生病小狗退回，擅自去医治为由抗辩自己不应承担赔偿责任，理由不足。

最终，法院判决被告商家支付袁先生宠物狗治疗费用5847.22元，驳回其余诉讼请求。

■法官说法■

为保证合同目的的实现，在宠物买卖过程中，经营者应当依照诚实信用原则交付健康宠物犬。根据法律规定，经营者应在出卖前履行对宠物的检验检疫义务，并办理检疫证明。具体到本案，商家魏某在出售小狗时未提供相应检疫证明，且袁先生在收货次日即发现小狗出现病症，考虑到犬瘟、猫瘟、细小病毒等均存在潜伏期，小狗送诊后即被检出携带犬冠状病毒，应认定商家魏某在本次交易中未能提供健康宠物犬。因其履行合同义务不符合约定，造成买家遭受损失，故本案中的医疗费应由商家承担。

法官提醒，网购虽便捷，也有其难以填补的短板。如网购活体宠物因局限于时空等因素，无法直观、全面了解所购买的宠物活体的品相、健康状态等情况，容易引发各类纠纷。消费者在网购宠物时需留意：

1.注意宠物活体的检疫情况。消费者在购买宠物前，应做足功课，了解相应宠物品种的检疫要求及需要完成的检疫手续。在与经营者沟通时应对宠物的检疫情况予以确认，明确宠物是否已接种相应疫苗等情况，是否具备检疫合格证书。在收到宠物后也应尽快再次进行检测，避免因病毒存在潜伏期而延误维权时限。

2.注意选择信誉良好的商家。消费者在网络平台选购宠物时，应尽可能选择正规、证照齐全、信誉良好的商家购买。

3.注意留存各类凭证。对于与宠物交易相关的物流信息、票据以及涉及商家对于宠物健康状况的承诺等关键信息的聊天记录应注意保存，以便更好维护自己的合法权益。

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