我是做服务行业的，早上给客户发祝福或者问候，客户回复谢谢，我该怎么回复，或者不回吗

【华迪为你深度解读】

不管做什么工作，做好人情就不会错。

比如你提到你主动给客户发短信，这一点就做的不错，这一招虽简单，但是威力是很大的。

华迪在维护客户上，这一招也是经常用。

你在问题中提到你给客户发了短信，客户回复后，你应该不应该继续与客户聊，华迪个人认为：不需要回复。

因为如果你再继续回复的话，会给客户一种压力感。如果客户感觉有压力后，下次收到你的短信就大概率不会回复你了。

华迪一开始利用短信维护客户时，每当客户回复，我就拼命聊，后面这些客户都不太愿意理我了。

其实客户收到你的短信回复你，只是礼貌上的回复而已。你应该继续保持这种关系，让客户持续眼熟你。

客户眼熟你后，对你印象不错，后面有需求自然就会找你了。

另外华迪再跟你分享关于发短信的两个注意点

第一、不用每天早上都给客户发。

有的人会每天早上准时给客户发，比如每天早上9点，给客户发早报，给客户发问候。

个人不赞同你做这个，因为无事不登三宝殿，你每天早上没事，那么积极问候干嘛？

首先客户会觉得奇怪，不妥。如果你是给女客户发，那有时候她伴侣看到后怎么办？会影响关系。

因此，不需要每天都给客户发。发送频率，一周1-2次就OK。

一般情况下，周末发 或者24节气来的时候发，就OK了。

另外，你每天发，其实需要消耗你很多时间，这得不偿失。如果发了一段时间后，没效果，你会直接停止，做不到持续。

跟进客户是需要持续的，所以不要让自己做的销售动作那么难，尽量做一些能让自己每天都能持续坚持的动作，这样就能持续做下去。

客户看你那么持续给他问候，自然对你高看一眼。

第二、不需要每逢节日都发

有的人到节日之后，恨不得马上给客户发短信，要让客户觉得他够有心，其实是不需要这样子。

因为这种节日太多人发，你如果也发的话效果不是很明显。

那什么常见的节日可以发呢？

一般中国的节日，中秋和春节的时候必须发。

这两个节日是中国最重要的节日，是必须要发的。其他节日的话可以选择不发，平时做好维护就行了。

中秋和春节的话，除了发短信要及时，还更要有差异化，当然最好是通过电话去跟客户问候，这样效果会比短信好很多。

这些细节做好了，做事情效果事半功倍。

写在最后：

不管做什么事情都会有方法，比如单纯短信问候这一块，其实方法是非常多的。如果要详细的讲，估计得还有很多可以讲。

不过作为新手，把上面我说的做好了，就基本上差不多了。后续有机会的时候再跟你分享更多关于短信方面的细节和技巧。希望上面另外对你有帮助。

如何利用群发短信来维护老客户

既然是群发，就要考虑到要维护客户群体的共性，这样才能击中这些人的内心，比如你要给一群老客户发短信，这群人都喜欢苹果，那么你的话题里就带有苹果就好了，虽然做不到逐个分析那么精确，但至少给人的感觉是你对这些老客户很用心，没有敷衍，不过这要求对客户的了解非常足够。

给美发顾客群发短信什么内容好

发这样的短信一定不要推销产品也尽量避免做广告。做为一个资深的发型师是这样发的：你好，我是xx店x号的发型师xxx,感谢您这几年对我的支持，如果我给您设计的发型不满意希望您尽快提出宝贵意见我将免费为您调整如果我调整的还不到位那我们老板或店长会对您的发型调整到满意为止。这样发短信会让顾客增加对你的好印象，会记住你就算暂时不做头发也会为你加分的为你宣传的。在有如果店里做比较优惠的活动（对顾客有益的活动）你也可以群发短信，记住千万不要发那种带有欺诈打擦边球的短信（你懂的）。

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