请按以下步骤操作：一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。

通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电来自量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。二、使用三星Ki360问答es软件升级三、将平板至当地三星服务中心帮您升级。

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