人民日报痛批校外培训，家长究竟该不该在外面报辅导课？开设家长教育培训班，教授亲子教育知识，是否有前景和市

本文目录

• 人民日报痛批校外培训，家长究竟该不该在外面报辅导课
• 开设家长教育培训班，教授亲子教育知识，是否有前景和市场
• 什么办法可以提升家长对培训机构的满意度
• 家长热衷于让子女参加课外教育培训机构辅导班是学生学习需要，还是相互攀比
• 为什么有些家长热衷把孩子送到校外培训机构或辅导班这样一定能提高成绩吗
• 英语培训怎么打动家长给孩子报名
• 你所在的城市有没有家长培训机构，教你如何培养孩子
• 为什么现在的家长这么恨培训机构还要把自己的孩子送进培训机构
• 教育机构如何打动家长做续报
• 大家怎么看待家庭教育培训

人民日报痛批校外培训，家长究竟该不该在外面报辅导课

所有的市场都是需要造成的，没有了需要，也就失去了存在的意义。与其批评现在培训机构，不如批评现在中小学教育模式，提倡素质教育提倡了这么多年，如今还是应试教育。家长给孩子报各种课外培训班都是被动的，无可奈何的，如果真给中小学生减负，就把作业的数量降下来，考核的项目减下来，升学指标淡化下来。这样，才是给中小学生真正的松绑。不管人民日报怎么批校外培训，培训机构的存在和发展都是势不可挡的。没有办法，这就是矛盾的存在，就是这么让人无语。问问每个学生谁愿意去培训机构？还不都是学校造成的，老师在课堂上讲课很快，根本不关注一些听不懂的学生。作业都是让家长批改，老师每天确实不轻松，不过不是在教学上，而是在一些会议上，每天放学以后，老师都要开会，占用了老师大量的时间和精力。哎！老师也很无奈，到底是谁的问题？教育模式，制定教育模式和规则的人应当负责任。

开设家长教育培训班，教授亲子教育知识，是否有前景和市场

家长教育培训在我国应该属于新兴行业，我觉得很有必要，很多家长根本不懂得亲子教育急需有人指点迷津。还有很多家长懵懵懂懂不知道自己做得对不对，需要有专家权威答疑解惑。但是开办家长教育培训班，也许一开始不会被大面积接受，很多家长抱有观望态度；另外也受价位和上课时间影响。价位太高会让人觉得不值，太低又会觉得不好糊弄事儿。而且家长一般平时都得上班，只有周六、日有空上课，但好不容易休息谁愿意跑出去上课，所以可以考虑远程网上授课与一对一集中答疑相结合比较好接受。最后必须具有方法的普适性与内容的针对性，每个家庭、每个孩子都是独一无二的，所以必须一对一解决问题、立杆见影、富有实效，家长们才会心悦诚服。综上所述，家长教育培训潜力巨大，但如何让家长主动掏钱学习还需要探索和发现。

什么办法可以提升家长对培训机构的满意度

谢邀~

说到如何提高家长满意度，就不得不提到另一个概念：家长期望管理；因为满意度是一个相对的概念，很可能同样的教学和服务，A家长对我们非常满意，B家长就非常不满意；

校区在运营过程中，对家长期望的管理非常重要，其中提供超预期服务能够有效增加家长黏性，并快速传播校区口碑。

教培行业是一个非常特殊的行业，一是产品费用的支付者—家长不直接消费产品，二是最终的消费效果只能通过孩子的学习成绩来评定，并且在短时间内不能体现。所以这就决定了校区在运作过程中，教学质量是基石，教学服务是润滑剂，让家长在没有获得最终效果的时候，感受到优质的服务过程。然而最基础的教学服务是不足以打动家长的，只有提供超预期的教学服务才能触动家长，建立良好的、坚固的感情链接。

1.提供超预期服务的原则

超预期服务的理念是在最大限度满足客户的基本需求上，主动且免费地满足客户的溢出需求。因此，相应的就有提供超预期的原则。

1）先满足家长的基本需求

不管我们给家长提供了怎样的超预期服务，都得建立在满足了家长基本需求的基础上。这就要我们先明确家长、孩子的期望，在学生才进校时，就要跟家长、孩子了解其期望，包括学习成绩、学习习惯、性格特点、亲子关系等，同时在后期维护中，也要不断跟进家长、孩子的期望，因为家长、孩子的期望是有可能随时间、环境而变动的。

2）主动—校区非规定内的

超预期服务应该是校区老师自发的、而非校区规定范围内的行为。例如，如果在学校考试前，老师免费为学生上一节课，帮忙梳理知识点，那么家长就会非常满意，觉得老师特别负责。但如果是校区规定老师必须在考试之前免费为学生上课复习，那么家长就会觉得这是老师的义务，反而会因为课堂上一些小的瑕疵，而对老师、校区心生不满。

3）免费—额外的优惠

一些校区做优惠活动的目的是想提升家长的满意度，但往往最终结果却是家长并不念校区的好。我朋友的校区就做了一个50元一月的作业辅导活动，报名的学生很多，但是家长并没有为此念校区的好，反而觉得校区收50元是因为这个作业辅导就值50元的价格。所以想要家长有超预期的服务体验必须是免费的。

2.提供超预期服务的技巧

1）超预期的需求满足

超预期的需求满足是指提前满足家长现在不需要或者不紧急的需求。

例如，对于比较厌学的学生才进校时，家长可能会担心学生上课状态不好，而老师一般都会进行课后反馈，也基本能够打消家长的这个顾虑了，但如果老师上课前和学生进行深度沟通，达成上课协议，并在课后表扬肯定学生的上课表现，最后再反馈给家长，那么家长就会非常的感谢老师，而且基本不会太过担心学生上课状态问题了。

2）超预期的场景

超预期的服务体验是在用户、需求、场景三个方面上进行的，而超预期的场景是常规场景规定下，额外建立的、能给家长带来正向的场景体验。

例如，校区常规的课堂是不允许家长参与到课堂之中的，所以家长是没有办法直观感受学生上课情况的，但如果校区每月都安排一节课让家长一起参与上课，而整个上课气氛又非常好的话，那就能快速提升家长对校区的信任度，从而提升家长的满意度。

3）超预期的心理满足

心理满足永远是提升家长满意度最有效的方式，超预期的心理满足是在特定的情景中，降低家长负面的心理情绪，以达到满足家长的某些心理。

例如，在学生青春期时很叛逆，因此亲子关系是非常紧张的，家长时常不能够获得学生真实的想法，所以非常的焦虑、不安，这时，校区老师可以经常和学生沟通，了解学生近期状况和真实想法，之后再反馈给家长，就能降低家长的负面心理情绪，以达到满足家长对孩子的监控心理。

4）把最好的留到最后

第一印象非常重要，但是结尾也同样重要，有时候稍微在结尾时做个小惊喜，会让家长有种超预期的感受，并且这种感受会深刻地影响家长，从而刺激二次消费。

所以，校区在越是在学生课程快要结束时越要将服务做到极致，哪怕有的家长完全也没有续费的打算，这样就算家长最终没有续费，也不会对校区也不好的印象，不会影响校区的口碑。

以上只是提供超预期服务的一些思路，校区可根据实际情况进行调整。需要注意的是超预期服务的实际执行者是老师们，所以还是需要先和老师们沟通好，同时超预期服务并不是频繁的进行，因为家长习惯后，其需求会不断的提高，那么后期的超预期服务就比较难做了。

家长热衷于让子女参加课外教育培训机构辅导班是学生学习需要，还是相互攀比

绝不是学生的需要，也不是互相攀比，是当下无奈的选择。

学生放假了，是参加社会实践活动的最佳时间，可如果真这样了，考试成绩就要受到影响。虽然参加活动对孩子将来的发展后劲十足，但现在没人敢冒这个险。

眼前最迫切的就是分数。小升初，没有高分上不了好初中；中考没有高分，上不了好高中；高考，没有高分，上不了好大学。就是找工作，也是先笔试，后面试，成绩差半分，工作就没有着落。

现在整个社会都在竞争，没有人会幸免。

参加校外辅导机构，会让孩子在残酷竞争中找到一丝获胜的机会。尽管需要很多钱，但为

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