江西奉新：专卖服务心贴心为民办事实打

零售店主的“贴心人”

“太感谢你们了，没想到这么快就找回来了”卷烟零售户熊晶送来锦旗，对该县烟草局工作人员表示衷心感谢。

图为工作人员上门帮助老年群众网上办证

特殊群体的“跑腿小哥”

当前该县局烟草专卖零售许可证办理已经由现场办证、窗口办证转变为网上办证，但是不擅长使用电子设备的特殊群体，仍未享受到网上办证的便利，为了解决服务群众“最后一公里”的问题，该县烟草局专卖工作人员主动走出去，将“办事窗口”搬进百姓“家中”，积极提供上门办证、上门延续、上门送证等服务，截至目前，该县烟草局已为80多位群众提供上门办证服务。

便民服务一小步，群众满意一大步。该县烟草局通过系列的上门服务活动，在一件件小事中，不断拉近与群众距离，让群众享受便捷服务。

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图为稽查员在向同学授课

未成年人的“保护伞”

“同学们有没有见过电子烟？或者知不知道电子烟是什么？”稽查员小徐在授课时问道，瞬间引起了学生们的兴趣。

为依法保障和维护未成年人身体健康和合法权益，免受电子烟侵害，该县烟草局与公安、市管、教体局等部门紧密配合，加强联动，建立联合检查和线索通报机制。对接市管部门，了解全县未成年人聚集的重点场所，商定联合检查计划，发挥执法合力，释放监管震慑；对接教育部门，掌握全县教育机构地址信息，及时印制、张贴150多份联合公告及科普海报，并开展进校园科普宣传，讲解吸食电子烟危害；对接公安部门，逐一检查全县1000多户卷烟零售户，登记造册，掌握电子烟零售户分布情况。

该县烟草局在强化零售户守法经营、推动电子烟监管的同时，积极保障青少年健康成长，营造良好无烟环境，筑牢防范屏障。

今后，奉新烟草将主动把学习成果转化为服务群众的生动实践，通过精细化、贴心式服务，努力实现便民服务的纵向提升。(完)

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