EasyNVR平台是基于RTSP/Onvif协议的视频平台，可实现的能力有视频监控直播、录像、视频转码分发、检索与回放、存储、智能告警、国标级联等。平台可拓展性强、部署轻快、操作便捷，API简单易用，在安防监控领域有着广泛的使用场景，包括智慧工地、智慧工厂、智慧景区、智慧水利等等。

有用户反馈EasyNVR以服务启动时报错，无法安装，但是通过进程可以正常启动，不知道什么原因，请求我们协助排查。今天和大家分享一下排查步骤与解决办法。

1）技术人员在用户现场测试多个EasyNVR版本和我们Easy系列的其他软件服务，均出现了无法使用服务启动的情况。

2）进一步排查发现，用户现场的systemctl无法使用。

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3）了解得知用户现场的systemctl出现了bug，导致EasyNVR无法以服务方式启动。

4）官方提供的办法是重启systemctl，如图：

5）按照以上方式重启后，EasyNVR服务已经可以正常安装和使用了。

EasyNVR是我们软硬一体的视频平台，既有软件版本也有硬件版本，用户可以根据实际项目场景予以选择。平台支持分发RTSP、RTMP、）。大家如果感兴趣，可以前往演示平台进行体验或部署测试。

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