3月15日，为更好履行消费者权益保护社会责任，强化金融消费权益保护意识和风险意识，构建和谐、绿色的金融消费环境，农发行聊城市分行早谋划、早部署、早行动，积极组织开展了“3·15”消费者权益保护专题宣传活动。

加强组织领导。积极配合人民银行、银保监局及相关部门，全方位开展“3·15 消费者权益日”活动，第一时间学习活动方案和通知要求，行领导及时部署宣传教育活动，明确责任分工，风险合规部门为牵头部门，各支行、各部室配合，切实做好组织推动工作。

做好准备工作。及时制定“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知，明确宣传内容、任务分工。转发消费者权益保护的监管规定和风险提示，制作宣传条幅、易拉宝等，播放宣传标语，做好宣传准备工作。开辟“金融消费者权益保护”活动专区，摆放金融知识小册子，消保宣传单页，向客户普及人民币防伪知识、存款保险、电信诈骗常识，提醒大家增强风险辨别能力，坚决抵制高额回报的诱惑，提高消费者对金融产品和金融服务的认知能力，构建和谐消费环境。

营造浓厚氛围。加强线上宣传，结合微信、调查问卷等方式，向消费者普及电信网络诈骗、非法代理维权、非法集资等风险防范知识，提醒消费者保护个人信息，提升消费者金融素养和风险防范的意识和能力。让消费者不出门，通过网络了解最新消费者权益保护相关知识，从而提升消费者对自身权益的了解程度。（辛文）

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