和这样的人谈话是一种享受,如沐春风——
① 自信,健谈而又谦和;
② 知识面广,阅历丰富,有思想;
③ 分析问题深入浅出,语言诙谐幽默;
④ 常常在谈话中让自己眼前一亮,谈话后让思维变得开阔。
备注:健谈并非口若悬河,夸夸其谈
感谢您提出的问题。
首先管理者需要什么样的沟通?
通常情况下成功的管理者之所以成功,就在于他们能够掌握良好的沟通技巧与协调能力,管理人员在职场中沟通的途径包括与上司、同事、下属“、顾客,甚至供货商的沟通,因为互动是双向的沟通,所以有效的沟通取决于,信息发出者必须发出清楚的信息,而信息接受者必须分清信息,并予以确认,建立良好的沟通双方都有责任。
然后与下属的沟通要注意以下几个方面:
1.关心:主动询问、问候、了解需要与困难。
2.支持:帮助解决问题,给予认可、信任,给予精神、物质帮助。
3.指导:诱导、反馈、考核、在职辅导、培训。
4.理解:倾听、让下属倾诉。
5.重视:授权、信任、尊重、认可。
6.得到指示:清楚的指令,不多头领导,健全沟通渠道,及时的反馈,定期对下属工作上的反馈。
7.给予协调:沟通、调解、解决冲突。
其次与下属沟通的基本原则,要成为成功的管理者,获得更大的进步,就必须学习与下属沟通的一些基本原则,沟通管理学,提出一些沟通技巧,可以帮助员工发展或维持友好合作、群策群力,有建设性的工作关系。
原则一。维护自尊,加强自信。
自信就是对自己感到满意,通常对自己有信心的人都会表现的,有毅力,能干而且愿意与人合作,他们较乐意的去解决问题,研究各种可行的方法,勇于面对挑战。
要维护员工的自尊,小心避免损害员工,尤其在讨论问题的时候,要针对事而不针对人,便可维护员工的自尊,站上员工的意见表示对他们能力充满信心,把他们看作能干的独立个体,这些都可以加强员工的自信。
原则二。专心聆听。
聆听是双方沟通的关键,表示了解员工感觉可令员工知道你能体会他的处境,在仔细聆听之余再表示关怀体谅就可以开启沟通之门。
最后与同级沟通要注意以下几个方面:
1.尊重:多倾听对方意见,重视对方意见,不背后议论。
2.合作:主动提供信息,沟通本部的情况。
3.帮助:给予支持。
4.理解:宽容、豁达。
希望以上可以帮到您。
人与人的沟通确实是门艺术,更是一种技巧。在教育领域里,不同的家长沟通的方式和程度各有不同。
独生子女家庭的家长爱子女的心更切、溺爱孩子的情重些。作为教师要多以赞赏的语气给家长交流,使其为自己孩子的进步而欣慰。对其子女的不好一面要用“不足的是,但不碍事……”的语气相告诉,并用“想给你商量一下……”向家长提建议和要求。看到老师的诚恳,再不通气的家长也欣然接受并愿与老师交流。
对于多子女的家长,由于家规严,不大惯着孩子。当老师的就一是一、二是二地与家长反映情况,并直接请求家长该如何做。以此达到切实教育好学生的目的。
对于劣性又惯养的学生及家长要通过摆事实讲道理、以据为凭、以理服人、以诚相待、以规治人的方式方法进行教育管教,并得到家长的理解支持。
沟通是门艺术要讲技巧,但不能丢理性丢原则失尊严,关关相息、环环相扣、互让互补才是重要的。
聊天是一门艺术,也是一门学问,有分寸是一种修养。记得有人介绍说,有一位老人,他很有修养,只要与他交谈,你会感到舒服,他的每句话都不会伤及到任何人,不会让周围的任何一个人感觉不舒服,无论男女老少都觉得舒服,这是何等的修养。
谢谢邀请!
这个问题得多方面分忻,下面我们一起来谈谈:
工作中如何有效沟通
沟通是指为了一个设定的目标,通过各种信号、媒介和途径把信息传送到目的地的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物,是各类管理中很有效工具。沟通还是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。做好沟通工作,无疑是各项工作顺利进行的前提。所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。做好沟通工作,无疑是各项工作顺利进行的前提。
一、工作中有效沟通的重要性
1.准确理解问题,提高工作效率,化解管理矛盾各类问题
沟通的过程就是对问题的理解传达的过程。问题表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对问题的正确理解是实施有效沟通的目的。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。
2.从表象问题过渡到实质问题的手段
在现场管理中讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,不接触问题本质,就很难真正的解决问题。
二、工作中有效沟通的策略包括的内容
1.从沟通组成看,一般包括三个方面:沟通的内容,即文字;沟通的语调和语速,即声音;沟通中的行为姿态,即肢体语言。这三者的比例为文字占7%,声音占48%,行为姿态占55%。同样的
文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。
2.从心理学角度,沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。
3.沟通中的“身份确认”,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。
4.沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
5.沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。例如,有很多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情。
三、工作中如何有效沟通
1.对上级:心怀尊敬,汇报工作时认真严谨、准时高效;汇报思想时坦诚无私、力求融合。
“心怀尊敬”是一
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