2月8日，市信访局召开年轻干部座谈会。年轻干部在会上进行了逐一发言，表示要认真学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，传承弘扬徐州信访的好作风、传统，激发做好信访工作的责任感、荣誉感，为徐州信访事业发展贡献青春力量。现将发言内容摘编如下。
赵晴晴
市信访局办公室
发言摘编
要脚踏实地，始终保持务实的工作作风。青年干部既要仰望星空，更要脚踏实地。办公室工作事务多、综合性强、事情繁琐，在刚参加工作时，我时常因为同时处理多项工作而焦头烂额、错误频出。我意识到，工作再多也要脚踏实地一项一项完成，着急忙乱只会降低工作质效。因此，我会每天列出工作任务，逐项完成，培养多线程工作的能力，理顺工作思路和各项工作的具体流程，优化工作方法，加强与领导同事的沟通协调，遇到工作冲突积极应对，运用耐心、细心、恒心、专心对待每一项工作，认真思考如何有效开展工作、提高工作效率。在各位领导同事的帮助下，通过一年多的学习，我的工作能力有较大提升，也收获了很多。
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吴雪燕
市信访局督查处
发言摘编
在信访工作中淬炼初心。之所以在就业时选择成为一名选调生是因为选调生“扎根基层”、“服务基层”的定位与党“为人民服务”的宗旨完全契合。命运的巧妙安排，让我站在了面对基层群众的一线，真正做到了扎根服务基层。众所周知，信访工作很辛苦，压力也很大。秘书长之前曾对我们年轻干部讲过要让有情怀成为最真的本色，而信访干部最大的情怀要体现在服务群众上。作为一名90后信访工作人员，更要坚守为民初心，不忘光荣使命，对待群众要有感情，把信访群众当家人，密切关注群众的愿望和呼声，想群众所想，急群众所急，解群众所忧，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。
胡欣欣
市信访局综合指导处
发言摘编
在认真履职尽责中推进任务落实。激情是工作的灵魂，年轻干部要激情奋斗，唯有激情才能成长，唯有实干才能发展。2022年，在局党组的关心指导下，我认真履职尽责，坚持中心不移位，重点工作不动摇，不断提升业务规范化、履职效能化、施策精准化，全力以赴做好重复信访治理、重点矛盾攻坚、重大风险防范、重大活动保障、汇报宣传片制作等重点工作落实。所在的综合处先后两次被局党组评为优秀处室，党的二十大信访保障期间被评为先进集体单位。信访工作很苦，但苦中有乐；信访工作很难，唯艰难方显勇毅；信访工作是“易碎品”，要我们细心呵护，仔细爱护，认真保护。很庆幸的是，面对这样的信访工作，我依然热爱它，对它充满激情，依然精益求精地去做好每一项工作，一步一个脚印地走出为民解难的青春足迹。
林硕
鼓楼区信访局党组成员、
信访督查专员
市信访局办公室挂职干部
发言摘编
关于信访工作第一点感受是，对信访干部应变能力要求高。无论陪同哪位区领导接访，我都按照陪同区主要领导接访的标准。举个陪同区领导开展领导接访的例子，接访数量、接访内容、会办单位都提前通知到位、做好了准备，一切都正常按程序走，接访即将结束。突然，楼下聚集一大批集访人员，大吵大闹，场面混乱。我作为接访负责人，第一时间把集访人员组织起来，选出代表，拿到第一手资料，同时组织协调属事单位和属地办事处速到现场，局面和事态很快得到了有效控制。事后，区领导对我把控局面、控制节奏提出了表扬，效果很好。第二点感受是，带着衣食父母的感情做群众工作。刚来市信访局第一周周末，我就参加秘书长、分管局长走向贾汪、邳州基层一线下访信访老户活动，给我上了一堂生动的现场课。李局长亲自衔接会办细节，秘书长到信访人家中认亲戚，儒雅随和的姿态，语言话术和思想引导的艺术，对我产生了积极影响。
郭沛
铜山区房村镇
党委政法委员
市信访局接访处挂职干部
发言摘编
在挂职期间，我坚持把学习知识、增长才干作为挂职锻炼的重要目的。珍惜一切机会主动学习有关文件和材料，主动向领导请示汇报，虚心向同事请教咨询，及时反馈领导交办的工作推进情况和面临的问题。不害怕、不回避矛盾的产生，通过有礼有节的方式同相关部门之间进行反复对接，有效促进工作的开展，深入接触了在接访、处置、会办、协商等方面规范化信访的做法和经验，初步领会了其中的发展思路和工作方法，以此历练自己、提升能力。
李浩然
云龙区退役军人事务局
二级主任科员
市信访局接访处挂职干部
发言摘编
要端正工作态度，树立责任意识。党的宗旨是全心全意为人民服务，要在工作实践中经受考验，树立强烈的责任意识，时刻以党的宗旨严格要求自己，与群众打成一片，获得群众的支持，信访工作很大程度上是做人的工作，做人的思想工作，把信访群众的思想工作做通了，才能顺利解决信访事项。把高标准履职尽责作为工作的基本要求，坚持原则，做好平凡工作，保持平常心态，做到日常工作能尽责、困难面前敢负责。
周艺
徐州经济技术开发区
徐庄镇党委委员
市信访局接访处挂职干部
发言摘编
新时期的年轻信访干部，应该始终坚持“咬定青山不放松”的信访精神。如果问起信访干部的“人设”是什么？我想大家可能都会想到“忠诚、干净、担当、务实”。我从硕士研究生毕业就一直在乡镇工作，十余年的基层工作经历让我深刻理解“上面千条线，下面一根针”的事务繁杂。来到市信访局工作，每天与接访处的同事们一起加班加点，白加黑、5+2是信访局工作的常态，这跟我想象中的机关工作千差万别。记得刚到接访处工作的第一天临下班，一位学生家长来反映自己孩子的核酸检测结果呈阴性，依然被学校送至方舱医院隔离治疗，要求我们给予答复和处理。接访处的同志立刻与属地和相关责任部门联系，了解核实情况，当晚帮助群众解决困难。文不过夜、事不隔天，这是信访干部对党绝对忠诚，对工作担当、务实的响应速度，接访大厅内那满墙的锦旗就是最好的证明。
编辑：赵晴晴
审核：张艳 汪兴国
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