领导让你传达坏消息,怎么开口?用这3个打“预防针”技
发布时间: 2023-07-11

王小波写过一个故事,古代有个花剌子模国,国家有个风俗,信使只要给国王带来好消息,就能得到奖励,信使如果给国王带来坏消息,就要被抓去喂老虎。这个故事真假不重要,但它说明人普遍都有一种心态,希望别人总能给自己带来好消息,对带来坏消息的人则会有所抵触。

但有些时候,我们不得不承担起传达消息的角色,比如领导要我们转达同事,裁员名单上有他。怎么做才能让别人更容易接受坏消息,不妨试试这3招“预防针铺垫法”:

领导让你传达坏消息,怎么开口?用这3个打“预防针”技巧

用数据来铺垫

有的人还没讲坏消息,就开始打同情牌,这么做对方心里更容易慌,感觉自己好像出了大事,等到坏消息一出来,本来事情没那么大,但看到你的神态,更担忧了。这时候,不如尝试拿些比较好的数据来铺垫,一则更容易引导对方理性思考,二则数据更有说服力,对方一听,心里有底,再听到坏消息,更容易接受。

如上面提到的,领导让我通知同事被裁员的消息,让同事有个心理准备。那我就说了解之前从公司辞职的员工,他们后来的去向和发展,了解个大概数据,挑些比较好的,和同事先聊聊。公司以前辞职或被辞退的同事,99%的人都重新找到工作,薪酬水平不比现在低,有的发展更好,然后再说裁员的消息。对方一听,心里也有底,至少不会太担忧。

领导让你传达坏消息,怎么开口?用这3个打“预防针”技巧

用更坏的消息做铺垫

讲个经典例子,有个女初中生期中考试不合格,老师要她给家长签字,她妈妈看到一定会挨骂,就写了封信给妈妈,然后躲在自己房间。妈妈晚上回来看信,看到女儿写到,自己和混社会的男孩子拍拖了,被对方下了药,还怀孕了,现在不知道该怎么办。妈妈越看越心惊,结果信的最下面写着,其实前面说的都是假的,我只是考试不合格,希望你们不要生气。看到这里,妈妈顿时觉得考试不合格也没什么关系,都是小事。

我们可以提前一天,或上午跟对方说个更坏的消息,如公司很可能要把我们裁了,而且还没有赔偿,这个月工资可能都没了。下午再跟对方说,领导说还是要裁员,你应该在裁员名单里,还好的是,这次公司给了不少赔偿,而且这个月的工资奖金都不会少。有个对比,对方就容易接受多了。

领导让你传达坏消息,怎么开口?用这3个打“预防针”技巧

借用他人故事来铺垫

第三种方法就是借用他人的故事,让对方站在第三方客观的角度看待这件事,再把消息说出来。如听说老王要被裁员了,他在公司工作了十来年,没有功劳也有苦劳,不容易啊,你怎么看待这次公司裁员的事情。在讨论的过程,多引导对方理性分析,如大环境影响,公司也没办法,老王出去找工作应该也不难等。

看对方分析得差不多了,我们再说,其实这次,我们几个可能也会被裁员,我听说名单上可能还有你,我们都要有些心理准备才好,你觉得呢。有了前面的铺垫,对方至少能有个相对客观的态度,更能够理性接受这个坏消息。为什么情商高的人,一不讨好,二不喝酒,人脉就这么好?

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有人说职场人脉离不开酒局,不讨好领导不懂敬酒,不会有好人脉。但世事无绝对,身边不少朋友,包括我自己都是性格内向的人,不善于人际,很少参加酒席,讨好领导的话更是难以说得出口,但也没有混得很差,在办公室能得到领导和同事的认可,走出去也能结交到不少业界内的人脉,我在前些年给公司做督导,出去讲课,都是业界朋友的推荐。

在我看来,体面的人际交往不需要特意的讨好,也不需要委屈自己假意敬酒,能做到这3点,你也能获得不错的人脉:

为什么情商高的人,一不讨好,二不喝酒,人脉就这么好?

做事能顾全大局

职场所有的人脉关系必定是建立是“做事”上面的,同事之间的认可建立是合作默契上,领导对员工的认可建立在业绩表现上,客户对我们的认可建立在项目成绩上,有了这个基础,高情商的沟通才有意义,要是事情做不好,说啥都没用。怎么样才算把事情做好,最突出的表现就是我们能做到顾全大局,不为了自己的丝毫利益,伤及同事利益,影响团队、项目发展。

说白点,就是凡事懂得吃点亏,站在“大局”的立场上,稍微牺牲下自己的利益,当然这种牺牲是同事、领导、客户能够看到的,对同事要展示自己的工作上的不容易,对领导要汇报自己的成就和努力,对客户要表现出让利的为难,通过我们的努力才争取到这些让利,他们才会高度认可,且心怀感激,与我们保持良好的来往。

为什么情商高的人,一不讨好,二不喝酒,人脉就这么好?

做人能权衡多方

职场工作一定会有冲突,因为每个人,同事之间,领导与员工,公司与客户,都代表着各自的利益立场,沟通不畅、意见不合、利益冲突是常有的事,高情商的人往往能够权衡多方利益,在其中进行沟通协调。如在工作会议上,能够配合领导的工作安排,与同事做好分工协调;在与客户的谈判中,在保障公司利益原则的情况下,让客户感到利益得到维护,促使合作的达成。

权衡协调是人际交往中高明的手段,就像圆圈的中心点,让各方利益达到平衡,至少是各方都能接受的局面,而站在中心的我们,则表现得就像在维护大家的利益,自然能得到多方的认可,从而获得人脉资源。

为什么情商高的人,一不讨好,二不喝酒,人脉就这么好?

做己有自知之明

老话说“人贵有自知之明”,人际交往中更需要清楚自己的角色身份,有的人只是员工,却非要挤进领导的饭局 ,一坐下,就被领导叫到一边去。有自知之明,就是根据自己的价值,确定能够参与的圈子、结交的人脉,我们当然能够结识更高层次的人脉资源,但首先是得到对方的认可,才能进一步结交,否则不要过于强求。

有自知之明,也是对不同的人要表现不同的尊敬态度,对同事真诚来往,对领导保持谦卑,对客户平等尊重,再结合对方的身份和喜好,做出对应的人际互动,这就叫做分寸。对方和我们相处重感受到应有的尊重,心里舒服,自然就愿意进一步结交。跟领导谈薪资好难张口?做好3步走,既不尴尬又受重用

阿婷进入公司工作已经有一年半,按道理工资也该涨了,她一直认为还是自己表现不够优秀,后来听资深的同事说,公司的潜规则是要员工主动找老板谈,才会涨工资,有些员工不懂,老板就一直拖着,但只要员工敢提,成功的概率很高,如果踩到雷区,也会被老板厌恶。

阿婷顿时有些为难,她的工资确实在同等岗位偏低,但她也不知道怎么和领导说,于是请同事吃饭,讨教经验,学会了跟领导谈薪资的三大步,规避三大雷区:

别威胁,多表忠心

在原公司做管理时,有个员工跑来找我面谈,聊了一会工作,就故作姿态说有前几天有公司打电话挖他,让他很纠结,话锋一转,说自己在公司工作这么久,也很努力,工作却从来没涨,问我能不能涨工资,不然他就考虑跳槽了。我一听,直接说加工资的事,要看你的工作表现,这两个月不大可能的了,你回去再考虑清楚。

除非个人本身实力不可替代,不然员工跑来说“不加工资就跳槽”,别说涨工资,领导以后都不会重用,要是公司裁员,没有忠诚度的员工必然名列前茅。和领导谈薪资,表忠心很重要,让领导相信我们会与公司共同进退,涨工资对我们是一种认可,这是长期投资,我们能为公司奉献更多。

少谈努力,谈成绩

很多员工找领导谈工资,一上来就说自己在公司干了多久,有多努力,经常加班熬夜,干了多少事情,工作态度多认真,噼里啪啦讲了一堆,没讲到重点,继续举例说某某新员工工资比老员工高多少,公司这样对老员工太不公平,希望领导能够给自己涨工资,自己也会更加努力认真工作,干得绝不比新员工差。

很多领导一听,连连摇头,领导怕的不是员工不够努力,而是员工很努力了也干不出成绩来,实力跟不上,没啥潜能可发展,如何能加薪重用。说白了,老板想要的不是员工有多努力,而是员工这么多年干出哪些成绩来证明自己。员工能列举出自己在公司一年,帮公司搞定了这么多问题,干了一系列的成绩,领导才会认可,根据员工的实力考虑涨工资,所以多谈成绩,那才是最能证明自己实力的关键。

别强调需要钱,强调价值

我听过最奇葩申请加薪的理由是,上个月开始供了辆车,每个月还要交房租,经济压力很大,希望领导能为员工考虑,涨一千块工资。我当场就反问他,要是人人缺钱就找公司加薪,那公司不就成了慈善组织,你说这理由靠谱吗?

领导愿不愿意给员工涨工资,最大的标准是员工能不能创造对应的价值,给你涨1000块,你能拉到10万业绩,领导当然愿意。所以,谈工资不要强调自己需要钱,多谈自己的价值,能帮公司赚到多少钱,比如上个季度帮公司拉到两个大项目,这个月还有几个项目正在谈合作,我会争取都拿下,帮公司拉到更多业务。领导一听,稳赚不赔,马上就给你涨。



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