接近年底，各种各样的年终盘点就来了，这不在最近新华社评选的“2022年国际十佳运动员”就引发了网络的热议。因为在该榜单中，谷爱凌力压了刚刚在世界杯率领阿根廷夺冠的球王梅西。而除了官方的年终盘点，各大up主也出了各种五花八门的总结，比如“2022年金菊花颁奖礼”“2022年十大男主人设”“2022年十大辣眼睛剧集”等等。
而对于职场人来说，一到年底就又得为年终工作总结而头疼了。对于年终工作总结，很多人都头疼不已，感觉这一年自己忙前忙后，一拿笔却又觉得无从下手。其实一份不流于形式且有高度的工作总结，不仅是对我们自己这一年工作的高质量复盘，也是帮助大家争取年终奖、获得更高职位的利器。今天湖南企发文化传媒有限公司就和大家聊一聊如何写好一份年终工作总结。
如何设定工作总结的框架
万事开头难，一个好的框架是写好工作总结的基础。我们可以根据以下几点关键进行工作总结的谋篇布局。
工作总结反映的是一年来的全局工作，要注重全面性和整体性，在内容撰写上要考虑到方方面面，不能遗漏环节；
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工作总结的撰写要具有逻辑性和条理性，不能想到哪写到哪，要紧贴工作实际，环环相扣，根据工作内容进行思考并进行提炼升华；
工作总结的撰写要简短精炼，不要说废话，要言之有物，但也不能片面追求精炼而削足适履，要正确处理好精炼与全面两者之间的关系。
一般年终总结建议三段式：第一部分是开头，定基调；第二部分是重点回顾全年的工作情况，有成绩，有例子，有数据，也有不足；第三部分是明年的工作计划，对今年的不足加以改进，对明年提出更高要求。
如何撰写具体工作内容
写好年终总结的关键，一方面需要寻找大量的素材，没素材就像“巧妇难为无米之炊”；另一方面就是总结提炼，从众多素材中，挖掘出有价值，有亮点，有特色，值得一说的内容。
虽然写年终总结有点像“王婆卖瓜，自卖自夸”，但是辛苦一年，如果自己都不为自己发声，还谦虚说自己干得不好，把年终总结写得像年终检讨一样，那吃的苦受的罪就真的是活该。
当然，湖南企发文化是不建议，像网络上的段子手那样，整一堆虚拟高大上名头，或者玩文字/数字游戏。既然要夸自己，总得“摆事实，有依据”，而不是自嗨假大空。
1.突出你创造的价值。想要做好年终工作总结，关键不是描述具体的工作内容，而是突出你创造的价值。比如不要说“去年我打了1000多个陌生拜访电话”，而是要说“我为公司贡献了500个客户，转化率50%，直接带来了500万销售额”。工作带来的价值，才是老板最关心的部分。
2.从三个角度挖掘工作价值。你可以从以下三个角度，挖掘自己的工作价值：对公司的价值、对客户的价值、对自己的价值。比如你的工作成果是“完成新产品交付上线“，那么推进一步，这个成果对公司的价值，可能是“超额完成300万营收”“生产流程优化”；对客户的价值，可能是“帮助客户降低5%的成本”；对自己的价值呢，可能是“学会了基础的开发技术”。
3.汇报“反思”和“总结”。所谓的“工作价值”，并不意味着一定要取得“突破性进展”。如果经过以上价值挖掘，你觉得这一年也没什么亮眼的成绩，那就把汇报重点放在“反思”和“总结”上，同样可以让领导印象深刻。
4.使用移形换位法总结。推荐一个非常好用的总结方法：移形换位法。首先，把你今年做过的事情全部都写下来，放在桌子上。然后，围着桌子选好六个位置，在上面分别放置六张身份牌：自己、同事、老板、客户、竞争对手、外卖小哥（或者其他与你工作完全不相干的外行）。接下来，你就分别移动到这六个位置，从他们的角度来审视自己这一年的工作成果。
5.为经验配上案例与故事。很多人的反思内容趋同，主要是少了后面三个外部视角。通过“移形换位”之后，你一定会总结出几个令人意想不到的经验，挑出两三个着重准备即可，其他的部分略写。如果有可能，为你的经验，配上一些鲜活的案例和故事。
6.汇报自己工作中的问题。切记，一定要汇报自己工作中存在的问题。尤其是那些老板已经看到的问题，你不坦白汇报，他只会觉得你是一个不懂反省，避重就轻的人。
7.三说三不说。汇报问题时，要做到“三说三不说”：说说你已经有解法的问题，不说自己没想清楚的问题；说说你从解决过程中学到了什么，不说问题的责任人应该是谁；说说团队共同付出的努力，不说大家出现的冲突矛盾。毕竟年终汇报的意义，除了总结工作，还要鼓舞士气，团结人心。
8.汇报业绩时，跟自己的过去做对比。在汇报具体业绩的时候，可以跟自己的过去做对比，但不要跟其他同事做对比。你可以说，“在客户满意度评分时，我从半年前的第五，升到了现在的第一”，而不要说“我排在第一名，得分远远超过同部门的其他同事”。在老板眼中，一个好的员工，不仅可以处理好自己的工作，更可以处世周全，和团队一起协同进步。
9.站在老板的角度，展望未来。汇报的结尾，你可以试着站在老板的角度，展望一下未来。很多人会在这部分，附上一张非常详细的“明年工作计划”。但是正如我开头所说，老板最关心的是价值，而不是具体的工作细节。况且，计划也赶不上变化。如果老板和你的期望一致，明年一定会器重你。即使不太一致，你也让老板感受到了自己更大的格局。
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