机票价格竟有负值

许多网友于7月10日晚上登陆国航网站时，惊喜地发现许多国际机票的价格都显示为0元甚至是 -10 、 -20 等负值。航线包括了北京至悉尼、曼谷、墨尔本等多个国外城市。

这是由于国航网站产生短时系统故障所致。随后，国航发现系统故障并很快进行了修复，到当天0点为止，页面上已经不存在免费机票了。但已有许多网友在之前抢购并出票成功。他们多是以为国航在进行特价促销活动。

国航官方承认机票效力

昨日下午，中国国际航空公司客户服务官方微博发布公告称，对于在此期间，使用0元票价在国航网站上成功出票的旅客，国航将保证他们所购买客票的旅行权利。 无论故障出在什么地方，国航决定承担相应损失，因为我们认为诚信最重要。 国航官方微博称。

国航官方微博声明0元机票有效

对于国航做法，有网友评论称 成(一库一库什么意思日语？“一库”现今网络流行日语：行く（い）发音：一库：译：去、走、前进等，常用：行く：我们走吧。网络流行是引自亚麦蝶片片里男性射精前常使用的呻吟语的日语发音，行く 行く も止（だ）めだ，译为，卧槽、卧槽、（流了）不行了。)功的危机应对 ， 这次一定要为国航鼓掌 。不过，也有网友表示，接到国航95583电话，说不能出票。网友称被承认的是当时就出票的极少数人，而大多数付款了但一直没出票的依旧不能出票。不知道为啥国航要区别对待？对此，国航相关负责人称，零元机票有效，对于旅客购票后，国航是否会依程序出票，一切以微博公告为准， 因零元购票后再出票，需要一个操作过程，所以有部分旅客还未能拿到票 。

律师称合同成立符合规定

大成律师事务所律师毕建伟表示，系统故障致票价变为零元，旅客再以此价购得机票， 属于重大误解的合同关系，国航方面可要求变更或撤销 ，因为除了特殊优惠活动，本不存在零元机票，此变更或撤销的行为不会对消费者产生任何不利影响。

但是，消费者一旦购买机票成功就相当于与航空公司达成了一份协议，消费者在正规合法渠道获得机票，则购票合同就生效了。国航认可这份合同成立是符合规定的。因合同关系发生后，国航明确表态零元票价系系统故障，并愿意承担相应损失，此时就不存在意识表示不真实的情况，等于国航认可了与旅客的合同关系，应按程序出票，否则就非诚信之举，需承担违约责任。

失误售卖的超低价票有效并非首例

实际上，国航0元机票并不是首例。2010年1月18日晚，中国东方航空股份有限公司南昌分公司也曾因工作人员失误，而造成东航南昌起飞至上海、广州、深圳、厦门、北京、昆明等国内多个航线的机票出现0.2折的 跳楼价 。并有大量特价机票出票成功。当时，东航方面也发表声明承认机票有效，购买超低价机票的旅客均得以顺利登机。

扫码加微信详细咨询太和智慧养老产品和平台服务！