群众工作必须用心细

党的二十大报告强调，要增强干部服务群众本领。密切联系群众是我们党的优良作风和政治优势，全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。在新的历史时期,做好群众工作是巩固党的执政地位的内在要求,是使党真正做到执政为民的重要途径。作为党员干部,做好群众工作务必要用真心真情真意，把群众的事当做自己的事，办好办实。提高做群众工作的本领，用心细做是必然。

了解群众，身入也要心入。党章强调：“党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。”群众利益无小事，一枝一叶总关情。干部要成长，必须自觉把基层作为“练兵场”，要站在群众的角度，换位思考，把群众的事当做自己的事，设身处地的为群众解决难题，用群众能接受的方式处理问题。要多一些谦虚求教，多一些雪中送炭，多一些急人所困，捧着一颗心来，不带半根草回，尽最大努力为群众做好服务。端正态度、带着感情和责任，与群众面对面、心交心。真正把群众工作做到每一户、做到每一人，把群众工作做到群众心坎里，以真情架起“连心桥”。

服务群众，长做也需常做。党员干部处于服务群众的最前线，直接与有各类需求、各类困难的群众打交道，要处理来自方方面面的信息和各种复杂的问题。处理解决好这些问题有时可能需要多方面努力、多方面协调、多方面配合，“日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事”。群众工作不是一蹴而就，需耐心细致、绵绵用力、久久为功，决不能蜻蜓点水、敷衍了事、弄虚作假。常态推动干部端正群众态度、站稳群众立场、加深群众感情，经常性去群众中间走一走、看一看，善讲群众话、倾听群众声、解决群众盼。

深入群众，需做也得细做。群众工作是不能越过的栅栏，所有工作都只能且必须围绕群众开展。脚下沾满多少泥土，心中沉淀多少真情，要切实深入群众、把工作做扎实，将工作的基础打在田间地头、房前屋后。做群众工作的过程，是一个积小胜为大胜、积跬步至千里的过程。从细处入手，做群众工作才会日见成效。应树立“群众工作无小事”意识。凡是涉及群众切身利益和实际困难的问题，再小也要竭力去办，切实做到民有所呼、我有所应，民有所疑、我有所答，民有所需、我有所为。鸡毛蒜皮见真章，群众工作就在街头巷尾、家长里短、万家灯火、柴米油盐中。要多为群众做好事、办实事、解难事，不因事小而不为。将群众工作做到应做尽做、做细做实。（张才胜）

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