买“美的”冷风扇送父母，吹了一晚不够冷，卖场：没看说明

正值酷暑天气，不少家里都打开了空调来对抗高温，不过在许多场合的限制下其实都是没有空调的，有的也许只是一台电扇或是蒲扇，好在现在科技发达，推出了一些小编没听说过的产品，比如冷风扇，据说安装方便，还有媲美空调的作用。

杭州的耿先生在杭州物美买了一台价值599元的冷风扇，说是孝敬自己父母用的，因为爸妈那边没有空调。卖场的销售说这款美的牌蒸发式冷风扇有2种使用方式，据说吹出来的风和空调差不多，可耿先生把机器买回家按照销售说的方法试了一晚上，总觉得吹不出“冷风”的效果。

在购买现场，对方曾表示有两种使用方式，一是往机器里灌水，加了水之后的效果要比一般的风扇要好，吹出来的风会比较冷；还有一种方法是加了水之后再把冻成冰块的冰晶也放进去，这样的效果会更好，具体效果可以与空调吹出来的冷风（温度）差不多。

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可耿先生只试用了第一种方法，他觉得吹出来的风跟没加水时的效果没多大区别。我们现场也感受了一下，的确是不太“冷”，不过在使用说明书上注意到，在上面只写了一种使用说明：第一步将冰晶盒放入冰箱冷冻3小时以上；第二步把冷冻好的冰晶盒放入冷风机水箱。耿先生表示，自己没有留意说明书上的介绍。

记者建议要不要试试说明书上的方法再看效果，可耿先生坚持想要退货。来到物美大卖场，商场经理听完耿先生的诉求后问了一句“冰盒有没有放冰箱冰过”，之后表示明白是怎么回事了。经理介绍说，这款冷风扇有附赠的冰盒，需要冰冻之后使用，这样可以起到水冷吹风的效果。

按照正确的使用方法，耿先生少了一步重要环节，就是把冰晶盒进行冷冻，里面装的是冷却剂，相当于起到冰块的效果。赵经理强调，风扇的质量没有任何问题，使用方法最好按照说明书，如果是不放冰晶盒只加水，吹出来的风温度也会低一些，只是效果没有那么明显。

不过耿先生还是坚持要退货，卖场表示，可能还是双方当时在沟通上存在了一些歧义，不过也会尊重顾客的选择，建议先把货留在卖场，之后会帮忙与厂家进行沟通解决。同时也表示，商品毕竟已经使用过，可能会影响到二次销售。

对此小编感悟，导购在介绍时可能是存在夸大推销，不过作为消费者把产品领回家也应该看下说明书，如果试了说明书上的方法确实没有效果，可以认为是产品存在质量问题，现在顾客没有按照说明书上的做法使用了一晚上，再要求退货，卖场应该履行“七天无理由退换货”吗？

今日话题：你是如何对付高温天气的，有什么好的妙招推荐给大家吗？

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