想要消费者在我们店铺下单，有两个非常重要的点，一个是消费者的需求，还有一个是信任感，想要提升信任感，让用户更快熟悉店铺，店铺印象板块就尤其重要。

权限申请：

点击链接，进行权限申请，系统将每隔7天进行一次商家权限开通筛选。

开通权限后：

进入【店铺装修】后台—【装修设置】—【评论/标签管理】。

（图片来源：手淘集团，转载请注明）

点击【标签管理】—【添加标签】，可自主描述，建议尽量站在消费者角度来描述。

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再点击【评价管理】，回头客发布店铺评论，商家审核通过后，店铺印象页才会展示出来，不同担心回头客会产生负面的评价，而且我们可以选择展示或不展示。

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模块装修：

进入【店铺装修】后台，在【官方模块】图文类模块中添加【回头客说模块】，然后再发布即可。

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注意：回头客模块的可用前提是回头客的标签和店铺印象评论内容最少有3条，并且3条评价内容字数在20字以上，同时3条评价均带有3个商品。如果不够评论条数则会显示该模块不可用。

自主邀请：

店铺刚开始评价较少时需要主动去邀请回头客增加评价。

方法建议有以下2点：

1. 群聊邀约：可在优质老客微信群内策划店铺印象送礼品活动。

2. 单独邀约：对优质老客个体，单聊邀约其帮忙写店铺印象，送礼品等活动。

店铺印象方向引导建议：

本店给您留下了什么样的印象？

店铺哪个系列的宝贝最让你满意？效果如何？

店铺的客服和服务在哪方面让您印象深刻？

让您持续回店购买的理由是什么？

通过老客的优质评价，新客能够多维度的了解店铺信息，帮助新客拉近和店铺的信任感推动新客转化。

本篇文章由手淘集团总结，转载请注明，并不得对内容进行修改~

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